¿Qué hace que Neuróticos Anónimos sea un producto de servicio al cliente?, ¿qué genera en el consumo de la fe en la salud, agrupaciones como Alcohólicos Anónimos?
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Las organizaciones como Neuróticos Anónimos (NA) y Alcohólicos Anónimos (AA) tienen sus estrategias BTL, veamos algunos ejemplos:
1. Su producto es de servicio al cliente. El cliente se presenta: “Hola, soy…y soy alcohólico”, a lo que entre los miembros de la organización le contestan “Hola…” y después por su nombre.
2. Se vale de todo tipo de activaciones
3. El Street marketing es frecuente, con la promoción de los grupos y folletos que se entregan en calle.
4. La Mercadotecnia social es su principal base, pues buscan promover un “valor superior a sus clientes”, con el propósito de mejorar a la sociedad a través de darle bienestar a su cliente.
5. La literatura de las organizaciones es un fuerte producto emanado del producto mismo.
6. Venden fe para creer en la recuperación y el bienestar
7. Todo se queda en el grupo, la dependencia y la ira de afuera se queda dentro, por lo que el marketing es de auto consumo también.
