Personalizar el producto para cada cliente, es un triunfo del Below the Line. Formarse para pedir un café con dos shots y con el nombre propio del consumidor, ha logrado cambiar la historia del café, convirtiéndolo en una bebida para llevar.
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Primer Ranking Anual de Agencias de Event Marketing Lo que venden Startbucks y Cielito Querido Café, no es café, sino un ambiente y un estatus. Comprar en un lugar donde los Millenials acuden a charlar desde sus móviles, o donde todo parece estar en calma para aislarse con la computadora y navegar por Internet. Aunque las marcas globales de café no requieren del Mundial de Brasil 2014 para hacerse promoción y subir sus ventas, dentro de Starbucks compiten los dos países sudamericanos por la producción del café: Brasil y Colombia. Brasil lleva tiempo exportando el grano a Starbucks, pero Colombia también quiere entrar al mercado. Sin embargo, es una industria que aplicó la Mercadotecnia directa, cuando lanzan un nuevo producto no requiere de anuncios, sino de activaciones y lanzamientos. El BTL funciona para las marcas de éxito, tanto en el proceso de consolidación como para mantenerse en él sin recurrir a campañas masivas. El verdadero éxito de estas empresas de café personalizado no está en el café, sino en el servicio personalizado; aportación del BTL.
