Las marcas tienen un comportamiento muy diferente respecto hace algunos años. Hoy en día las marcas contribuyen a los grandes retos del futuro en temas ambientales, sociales y culturales.
Sin embargo, la transformación más importante que han tenido las marcas ha surgido en las últimas décadas, donde importantes firmas han logrado impulsar nuevos productos y, a la vez, estilos de vida que son orientados por sus productos o servicios.
Es el caso de las marcas con presencia global, las cuales han sido pioneras en la introducción de conceptos que dan una nueva interpretación a la manera de consumir o comprar un producto. Se trata del potencial que llega a tener una marca en la vida de consumidor y produce tendencias en grandes grupos de personas.
Actualmente, las marcas tecnológicas son las que dominan el top de las marcas más valoradas a nivel mundial. Las compañías basadas en tecnología como Google, Apple y Amazon son marcas que cuentan con una amplia experiencia de sus consumidores y mercados. Se trata de marcas que a través de diferentes acciones de marketing han aumentado su conocimiento, e incluso, reportes señalan que hay personas que tarda menos de 10 segundos en reconocer una de estas marcas.
Son marcas que no hablan de sí mismas, sino a sus consumidores. A propósito, una encuesta realizada por BuzzStream indica que 45 personas mencionaron que dejarían de seguir a una marca en redes sociales si ésta pasa demasiado tiempo hablando de sus productos.
La capacidad de adaptación de las marcas es lo que les ha permitido sobrevivir en mercados con múltiples cambios. Esto ha significado una transformación en el branding. Hoy las marcas sean visto obligadas a ejercer un diálogo con sus consumidores. Más allá de el logotipo y el nombre de una marca, el consumidor busca una comunicación significativa con sus marcas preferidas, opina sobre sus productos y crea colectivamente presión para que la marca se preocupe por sus temas de interés, quieren que los representen, porque de esta manera confían en su marca y les permite reafirmar su decisión de compra.
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