Emprender estrategias de branding no es una actividad exclusiva de las grandes marcas, también las Pequeñas y Medianas Empresas (PyMES) pueden realizar acciones encaminadas al branding.
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En ese contexto, las redes sociales se han consolidado como el canal ideal para realizar branding y posicionarse por parte de las PyMES, incluso, aquellos nuevos proyectos han encontrado en las redes sociales el canal ideal para detonar su negocio.
Caso de éxito
Un ejemplo del poder de las redes sociales como instrumento de mercadotecnia tiene lugar en “El Buen Burgués”, el cual no es otra cosa que un food truck, negocio que se gestó a partir de una necesidad de los usuarios y que encontró en la actividad de éstos en las redes sociales su estrategia ideal de marketing.
“Toda nuestra estrategia de mercadotecnia se basó en el uso de redes sociales, promocionamos el camión a través de nuestros contactos (…); también aprovechamos a los propios usuarios (influenciadores) pidiéndoles apoyo con tuits para difundir nuestra ubicación”, señaló Adrian Meurinne, socio fundador de El Buen Burgués.
Por su parte, Fernando Sariñana, también socio fundador, dijo que las recomendaciones de boca en boca han sido el medio más eficaz para posicionarse y que las redes sociales funcionan de manera similar, es decir, recomendaciones personales.
Al referir las claves de éxito de su estrategia en las redes sociales, ambos socios fundadores señalaron que se trata de:
1).- Interactuar: Responder los tuits de los seguidores es básico para enganchar a la marca con los consumidores.