La brand experiencie es relevante porque inspira a las audiencias, conecta a las empresas con las personas y ofrece resultados. Las experiencias positivas con una marca facilitan las conexiones que pueden convertirse en relaciones a largo plazo.
Solo una experiencia positiva puede influir en un cliente para que compre de una marca en lugar de un competidor. Es por eso que todas las empresas globales más grandes invierten en el desarrollo de brand experiences impresionantes y llamativas.
Tal es el caso de la campaña actual de Subway México, que con motivo del lanzamiento de su Footlong Constillas Spicy Adobo, la marca ha lanzado una serie de brand experiencies, la más reciente, llevó a un grupo de consumidores a volar sobre Teotihuacán en un zepelín brandeado con un footlong.
En una entrevista con InformaBTL, Vivian Rodal, Directora de Mercadotecnia de Subway México, compartió que “es una campaña nunca antes vista en la marca, tenemos un plan integral super robusto, no es solo una campaña de medios exteriores, es una campaña de medios exteriores super estratégica en lugares muy muy grandes, justamente para mostrar la grandeza de nuestro producto, de nuestro icónico footlong”.
De este plan que integra experiencias, Vivian reveló que “el 50 por ciento de mi presupuesto anual está invertido en esta campaña, es un trimestre del año, con esa cifra se puede dimensionar el tamaño de inversión que está teniendo este lanzamiento”. Brand experiencies que representan un win-win para la marca:
“Al final de cuentas, la caja registradora también está sonando, vemos una tendencia superpositiva en un producto recién lanzado y eso siempre es un indicador de un venir de buenos resultados. Vamos por arriba de lo números planeados y queremos llegar a fin de año con un cierre de doble dígito contra año anterior, actualmente estamos contra año anterior en 30s por ciento arriba”.
De esta última brand experience, la directiva de Subway México compartió en su perfil de LinkedIn que “los ganadores de una dinámica en redes sociales pudieron disfrutar de un paseo en zepelín sobrevolando #Teotihuacan. #NadaMejorQueUnFootlong es la campaña que llegó para marcar los corazones de nuestros invitados. Estamos orgullosos y felices de seguirlos sorprendiendo. Y como dije antes, esto apenas comienza.Esperen más sorpresas!!”
Vivian Rodal compartió con InformaBTL la importancia de la brand experience en su estrategia de marketing y resaltó: “para mi el contacto humano es muy importante, para mi que tenemos que humanizar las experiencias digitales y digitalizar las experiencias humanas, no están peleadas, si es MUY importante el contacto con la gente”.
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