Los tiempos han cambiado. El consumidor tiene un rechazo total a que le pongan publicidad de manera intrusiva y unilateral, en el momento menos preciso. Las marcas que siguen contratando espacios y aparecen en el momento y lugar equivocado, pagan sus estrategias con el desprecio y bloqueo de mensajes. Para muestra basta un botón: el Skip Ad. ¿Pero qué pueden hacer las Marcas para evitar este mal de hoy?
No todo es miel sobre pixeles
De acuerdo a un estudio realizado por IPG´s, el 65% de los espectadores oprime el botón para saltar anuncios cuando está viendo videos y contenido online. El 76% dice que lo hace porque es un hábito arraigado, ni siquiera necesita racionalizarlo para ejecutar.
Anuncios que te interrumpen mientras conduces, cuando escuchas música o disfrutas videos no son la mejor opción. Uno de los medios que vende YouTube en sus formatos comerciales es el True View In-stream, los espectadores pueden optar por omitir el anuncio de video después de cinco segundos. ¿Es una buena idea que te pongan un anuncio previo al video que buscaste y estás deseoso de ver? Está comprobado que un gran porcentaje de usuarios se brincan los anuncios justo en el instante en que se activa el botón de saltar.
Ante esta aplastante realidad, existen buenas practicas para evitar esta acción
Crea narraciones interesantes
El buen storytelling atrae y es un imán para que un consumidor vea un anuncio. Tienes de 5 a 7.4 segundos (depende la duración del video y la plataforma publicitaria) para captar la atención de quien te puede seguir viendo. Considera poner tu marca al principio si quieres que la recuerden. Ya no es posible adaptar los comerciales de televisión a este medio, debe ser hecho especialmente según el perfil de la red social
Evalúa el contenido de tu anuncio
Hablar de la funcionalidad de tu producto y sus beneficios quizás no sea la mejor manera de entablar un dialogo con tu audiencia. Analiza el tono del lenguaje que vas a usar, el tipo de imágenes y la historia que vas a narrar. Por qué le deben de poner atención a tu Marca
Dales una buena razón para quedarse
Se directo y menciona buenas razones para ver tu video. Se frontal, creativo, ingenioso. Diles por qué deben de mirar tu mensaje y no saltarse el anuncio. Qué van a ganar, por qué es relevante la información que les vas a presentar
Audiencia correcta, mensaje correcto
Hablar con la persona correcta es indispensable para evitar el skipping. El mensaje emocional también ayuda a crear una conexión efectiva. Es claro que el contexto del contenido es crucial: es importante planear donde y cuando lo pones, la relevancia que tiene la información respecto a lo que el Consumidor está buscando. El contenido gusta cuando contribuye a generar un bienestar en las comunidades, soluciona las necesidades y expectativas del consumidor
Mídete con tus videos
Cada plataforma tiene sus propias características y es importante que consideres que tan largos deben ser tus videos para captar la atención. En YouTube son apreciados los videos menores a 2 min. Un podcast de 22 min, Slideshare 22 min, TED Talks 18 min. Hubspot sugiere que en Instagram los videos tengan una duración de 30 seg, Twitter 45 seg, Facebook 1 min. Es interesante como la mente procesa 60,000 veces más rápido un video que un texto.
La lección es clara
En el mejor de los casos, cuando existe un botón que al consumidor le permite saltarse el anuncio, simplemente no ve tu comunicación. En el caso de que el usuario no pueda dejar de ver lo que no le interesa ni lo pidió, el efecto va en contra de la imagen de la marca y bloquea la posible conexión que estás buscando. Elige crear videos que crezcan y aparezcan de manera orgánica, que sean interesantes de ver en el momento y lugar que el consumidor lo decida. Antes el consumidor cambiaba los comerciales con el control remoto. Hoy lo hace con el Skip Ad.
