En un país donde el Back to School implica el retorno de más de 70 millones de estudiantes a las aulas, el impacto ha trascendido más allá de los negocios; es un momento que involucra necesidades y desafíos compartidos por innumerables personas. Un regreso a clases más tras una pandemia en la que no solo los consumidores cambiaron, sino también sus necesidades y expectativas.
En esta coyuntura clave, BIC, una marca arraigada en la innovación, ha encontrado la manera de mantener su presencia y relevancia en el escenario del Back to School en el país. Hablamos con Juan Pablo Dubini, Director de Marketing de BIC en México, quien compartió cómo la marca ha sabido adaptarse y resonar con el cambio de las circunstancias y expectativas de los consumidores.
Según Juan Pablo Dubini, la innovación no solo se trata de lanzar constantemente nuevos productos al mercado, sino de comprender las demandas cambiantes de los consumidores. “A veces uno tiende a adoptar una visión muy industrial de las cosas”, señaló el Director de Marketing de BIC, y advirtió que la sobreabundancia de innovación puede resultar abrumadora. La comprensión de esta dinámica llevó a BIC a adoptar un enfoque equilibrado, centrándose tanto en la innovación de productos como en satisfacer necesidades específicas de los consumidores.
Uno de los mayores desafíos que enfrentaron los padres en el regreso a clases fue la compleja tarea de cumplir con las listas de útiles escolares, satisfaciendo las expectativas de calidad y preferencias de los hijos. Y es que el 54 por ciento de las personas responsables de las compras de regreso a clases describen este proceso como frustrante, lo que se suma a la ansiedad general. Para abordar esta inquietud, BIC se comprometió a proporcionar soluciones integrales.
“Este año le hablamos a los padres de familia y les dijimos que pueden llevar de su lista todo de BIC”, destacó Dubini. La marca se presenta como la única capaz de satisfacer todas las necesidades de útiles escolares, ofreciendo una amplia gama de productos de alta calidad y reconocida fiabilidad.
La estrategia de comunicación de BIC se centró en la autenticidad y la conexión con la audiencia. La elección de Galilea Montijo, una mujer multitasking que refleja los desafíos de las madres en la búsqueda de productos escolares, fue esencial para establecer esta conexión. El directivo de BIC para México enfatizó que la campaña fue diseñada pensando en una figura que representara genuinamente a las madres mexicanas.
El resultado fue una serie de videos en redes sociales donde Galilea compartió su experiencia personal, logrando una alta tasa de visualización y un engagement sincero con la audiencia. Además, Dubini compartió su pasión por la categoría de productos escolares, destacando la importancia de esta etapa en la vida de los estudiantes y la relevancia de no fallar en la oferta de BIC.
“¿Qué más importante hay que la educación?”, preguntó. La marca se ha propuesto como objetivo el empoderamiento de la expresión humana a través de sus productos, cambiando la percepción de la escritura a una forma de comunicación poderosa. La obsesión de BIC por “no fallar” surge de la conciencia de que en el ámbito educativo no hay margen para errores, y que los productos de BIC son una herramienta confiable para expresar ideas y conocimiento.
¡Feliz Back to School!
Otras notas que también te pueden interesar:
BIC, más de 70 años siendo el aliado imprescindible del Back to School
