Después de un extenso aislamiento vivido en los últimos dos años y el cambio de hábitos que experimentaron desde estudiantes, padres de familia y maestros, el nuevo consumidor se ha vuelto más exigente con los productos y las marcas, con una búsqueda más escrupulosa de calidad, innovación, simplicidad, costos accesibles y herramientas que se adapten a su forma y estilo de vida.
Otro aspecto relevante de la nueva normalidad que rodea al consumidor actual es que el uso de las redes sociales y los nuevos canales de venta digitales ha dado la pauta a nuevas experiencias de compra y uso, por lo que las empresas enfrentan el reto de adaptarse a estas tendencias y seguir coadyuvando en soluciones que simplifiquen la vida cotidiana.
“Las personas necesitan volver a conectar con el exterior, con las personas que aman, vivir cada día al máximo, y expresar sus emociones, sentimientos e ideas, imaginando y creando”, es la premisa bajo la que nace el concepto reactor “BIC Creators”, la campaña con la que BIC refrenda su posicionamiento como la aliada imprescindible del Back to School.
BIC es una marca que durante más de 70 años se ha encargado de identificar las necesidades de sus consumidores y este Back to School no es la excepción, ¿la clave?… ¡la empatía! En entrevista con InformaBTL, Mardya del Valle, Directora de Marketing de BIC para México y Ecuador, nos habla de la esencia de esta estrategia de marca.
“Debemos entender e identificar las principales necesidades y hábitos de consumo de nuestros usuarios y compradores, así como su contexto particular que viven, ese es el gran reto, adaptarnos y ofrecer productos y experiencias atractivas que logren conectar con ellos y marcar una diferencia en sus vidas”, y es que “BIC Creators” busca conectar de forma empática y cercana con estudiantes y padres de familia.
“Queremos invitarlos a vivir este regreso a clases de una forma única, vibrante, divertida, llena de color y por supuesto de muchísimas experiencias y premios. Este año somos pioneros en ofrecer a nuestros consumidores una plataforma única donde puedan justamente ser ellos los ‘BIC Creators’ inspirando a niños, jóvenes y adultos a que compartan sus creaciones para seguir así fomentando la expresión humana”, explica Mardya del Valle.
El objetivo de esta campaña es “crear una sensación de satisfacción y deleite en los millones de momentos que componen la experiencia creativa a través de productos BIC”. Y para consentir al consumidor, esta campaña viene de la mano de una divertida BIC Promo, que es parte de una premiación a la fidelidad del consumidor y la inspiración para disfrutar al máximo de las divertidas experiencias que tiene la marca para todos los estudiantes, jóvenes y padres de familia.
“Tenemos miles de regalos semanales que incluyen experiencias en conciertos, becas, smartphones, audífonos, bicicletas, scooters, descuentos y el gran premio que será un viaje todo pagado a uno de los hoteles más visitados en las playas de Cancún, Quintana Roo, Hotel Xcaret durante cuatro días y tres noches”, comparte en esta entrevista la directiva de la marca.
Para participar por alguno de los premios, los consumidores deben realizar una compra superior a $150 (pesos) en productos BIC, registrar ticket de compra en la página www.biccreators.com, y acumular puntos para ser uno de los miles de ganadores.
BIC es el aliado perfecto para el Back to School toda vez que cada año cuenta con un portafolio amplio de producto, que va desde los clásicos bolígrafos BIC Cristal con diferentes puntas y tintas que se adaptan a las necesidades y personalidades de los usuarios, los lápices de colores BIC Evolution, los marcadores en diferentes tonalidades BIC Marking y la línea de resaltadores BIC Intensity, la marca más nueva de la compañía que tiene un look & feel funny, fresh y cool que va perfecto con los adolescentes. Ofrece la mejor experiencia de escritura y diseño con una gama de productos, colores y puntas que permiten cumplir con cualquier necesidad creativa que tenga el consumidor.
Adicional a lo ya mencionado, este año cuentan con una gran innovación, única en el mercado; se trata de BIC Intensity Color Change, que son rotuladores de punto fino con una nueva tecnología de cambio de color. Cada rotulador incluye dos colores en uno: escriben de un color y al usar la goma revela un segundo nuevo color; ideales para hacer las notas en los diarios, apuntes de clase, listas de tareas, doodling, lettering y todo lo que se puedan imaginar.
¿Cuál es la importancia del uso del bolígrafo/pluma en consumidor? En 2020 el Observatorio de Complejidad Económica dio a conocer que el mercado de bolígrafos se encuentra en el lugar 1,142 de los productos más vendidos en el mundo, lo que significó una derrama económica de $2,290 mil millones de dólares correspondiente al 0.014 por ciento del comercio mundial. En este escenario, Mardya comenta: “en BIC nos sentimos muy orgullosos de ser uno de los grandes actores del sector”.
El bolígrafo es el producto más consumido de BIC, con más de 7 mil 300 billones de unidades de BIC Cristal vendidas anualmente en todo el mundo. Y es que a pesar de la digitalización, los expertos en educación y aprendizaje aún recomiendan esta actividad ya que trae beneficios, sobre todo en la etapa inicial de la escolarización.
“Más allá de los procesos tecnológicos que modificaron la educación, la escritura a mano trae beneficios en los procesos cerebrales, fundamentalmente en edades tempranas, dentro del área visual, las habilidades motoras y en el desarrollo de las capacidades cognitivas, entre las cuales se destacan la lógica, la memoria y la creatividad, así como también permite mejorar el uso de vocabulario, la ortografía, la abstracción y la escritura creativa”, explica la vocera de BIC.
Por otro lado, añade que “la escritura a mano es también una actividad usada frecuentemente por médicos para la rehabilitación motriz y psicológica. Gracias a ella, diversos expertos afirman que es una herramienta fundamental para detectar problemas cognitivos en los niños y tratarlos a través de la caligrafía”. Estas son solo algunas razones por las que los bolígrafos de BIC siguen siendo un producto indispensable en la vida cotidiana, ya que además de ser una herramienta funcional para escuelas, trabajo, oficinas, fomenta el desarrollo de la creatividad.
“Cabe resaltar que tanto nuestros bolígrafos como lápices, rotuladores, correctores, marcadores, en fin, todos nuestros productos de papelería están diseñados para un uso prolongado, satisfaciendo las necesidades de nuestros usuarios”, concluye la Directora de Marketing de BIC.
