La implementación de diversas estrategias en redes sociales va más allá de tener una cuenta y publicar promociones o las últimas novedades de un negocio o una marca. Los profesionales de marketing desde hace ya algunos años encontraron en estas plataformas nuevas maneras de atraer nuevos públicos hacia una marca, aumentar el tráfico web a una tienda online e incluso ofrecer una mejor atención a los clientes ante dudas o preferencias sobre un producto o servicio.
Actualmente, existen diversas métricas para evaluar el retorno de la inversión de los medios sociales. Estos resultados permiten conocer si las acciones implementadas están proporcionando los mejores resultados ante un mercado que demanda soluciones más rápidas y a través de este tipo de plataformas.
Sin embargo, ¿qué beneficios ofrecen las redes sociales a las estrategias de marca? Al respecto, Social Media Examiner en su reporte Social Media Marketing Industry Report 2018, muestra las respuestas dadas por los mercadólogos sobre cómo el marketing implementado en redes sociales benefició a sus marcas, a partir de enero de 2018. Durante la encuesta, el 49 por ciento de los mercadólogos afirmó que el marketing en las redes sociales ayudó a hacer crecer sus asociaciones comerciales. En Estados Unidos, por ejemplo, la inversión destinada a social media alcanzó los 41 mil millones de dólares en 2017.
- Mayor exposición – 87%
- Aumento de tráfico web – 78%
- Generación de leads – 64%
- Desarrollado de seguidores leales – 63%
- Proporcionar conocimiento de la marca en el mercado – 54%
- Impulsan las ventas – 53%
- Crean asociaciones de negocios – 49%
- Aumentan el liderazgo en el mercado – 46%.
Asimismo, muestra datos sobre las principales plataformas de redes sociales utilizadas por los profesionales de marketing en todo el mundo, a partir de enero de 2018. Durante la encuesta, el 27 por ciento de los especialistas en marketing de redes sociales que respondieron afirmaron que utilizaban Pinterest para comercializar sus marcas.
En el siguiente listado se muestran las redes sociales más utilizadas a nivel mundial con fines comerciales:
- Facebook – 94%
- Instagram – 66%
- Twitter – 62%
- Linkedln – 56%
- YouTube – 50%
- Pinterest – 27%
- Snapchat – 8%
