El punto de venta de una tienda de autoservicio es uno de los lugares ideales para llevar a cabo una acción BTL. La promotoría, por ejemplo, se encuentra entre las estrategias preferidas por las marcas de la industria de alimentos y bebidas.
Usualmente, en los días de mayor afluencia de personas en las tiendas minoristas es común encontrar a un promotor en el pasillo de una de las categorías antes mencionada.
Apreciar este tipo de acciones nos lleva a entender los beneficios que ayuda a alcanzar una estrategia de promotoría. Entre los principales podemos encontrar: generar una relación con el consumidor, ofrecer experiencias en el punto de venta y, a la vez, ofrecer recomendaciones personalizadas al consumidor.
Mónica Martínez Ulloa, directora de productos y mercadotecnia de BanCoppel, en entrevista con InformaBTL, dijo que a pesar de que la transformación digital es un hecho para el sector bancario. En el caso de BanCoppel, siguen apostando por labores de promotoría para mejorar la experiencias de sus clientes.
“La transformación digital definitivamente ya es un presente en las tiendas de cualquier sector. En el caso de BanCoppel trabajamos para atender a las personas que tienen diferentes necesidades (en online y offline). En una era totalmente digital sigue siendo sumamente importante para nosotros como banco asistir a las personas, porque existe mucha gente que prefiere ir a la sucursal, hablar con un promotor, con un asesor, a dejar su dinero directamente en la sucursal porque se siente confiado al hacerlo”, apuntó.
El estudio Radiografía de la promotoría en México 2017, realizado por el Departamento de Investigación de InformaBTL, muestra los resultados de una encuesta sobre la ejecución de la promotoría en el punto de venta. Durante el período de la investigación, se encontró que el 17.99 por ciento de los encuestados afirmó que el supermercado (57.1 por ciento) es el lugar donde más suele ejecutar una estrategia de promotoría. Seguido de los clubes de precio (28.6 por ciento) y las tiendas departamentales (11.2 por ciento).
Asimismo, el estudio presenta el mejor horario para realizar acciones de promotoría en el punto de venta. El horario de la mañana fue el mejor para el 63.8 por ciento de los encuestados, seguido del horario de la tarde con el 36.2 por ciento.
