En la décima edición del Congreso Nacional de Mercadotecnia, Carlos Torres, marketing campaing manager de Cabify & Easy Taxi, en su ponencia Los objetivos más importantes en la estrategia de automatización de marketing, inició su participación mostrando la forma adecuada una segmentación del mercado y consumidor.
En la segmentación de comportamientos mostró una segmentación basada en momentos. “En mobile marketing la personalización es muy importante”. Por ejemplo, es clave que un SMS contenga personalización, una promoción, llamada a la acción, remitente, tracking link para conectar con el consumidor.
La personalización también debe estar presente en push notification. Un ejemplo, sobre ello son las notificaciones de Tinder, que muestra contenido referente a los intereses del usuario.
Subrayó la importancia de identificar el objetivo, definir el mix de canales, ser creativos y ser creativos como componentes clave en el desarrollo de una campaña de marketing.
