- Se conoce como Cyber Monday al término de marketing correspondiente al lunes siguiente del Día de Acción de Gracias en los Estados Unidos, y que se realiza tras el Black Friday, creado por las empresas para persuadir a la gente a comprar por internet.
Se espera que el gasto en Cyber Monday 2022 resulte histórico, toda vez que podría alcanzar un récord de 11.600 millones de dólares, según un informe de Adobe Analytics, ya que los descuentos en todo, han impulsado a los consumidores a comprar incluso bajo la presión de la inflación.
En México también se ha desarrollado desde 2005 y en esta edición dentro las empresas participantes se encuentran: Amazon, Mercado Libre, Linio, Walmart, Sam’s Club, Sanborns, Office Max, Sephora, Bed Bath & Beyond, Best Day y muchos más. Sin embargo, en el lunes más barato del 2022, trascendió que el consumidor no le perdona error del Buen Fin a El Palacio de Hierro y la tienda departamental salió troleada.
Recordemos que desde el pasado 16 de noviembre El Palacio de Hierro hizo su entrada “triunfal” al Buen Fin con una promoción que consistía en el combo de un refrigerador Samsung Bespoke Flex de 29 p3 y una pantalla de 32” LED The Frame Full HD, cuya oferta final salió de 149 mil 999 pesos a solo 9 mil 969. “Ofertón” que ubicó a la departamental en las tiendas con mayor número de quejas ante Profeco.
El motivo de las quejas es que dicha oferta se trataba de un error que le costó a El Palacio de Hierro detractarse y bajarla de su canal de eCommerce. Sin embargo en Cyber Monday usuarios de las redes sociales se las ingeniaron para traer a memoria dicha “ganga” y trolear a EPH.
Seguimos igual @Profeco
#ElPalacioDeHierroNoCumple ni ha dado resolución respecto a mi compra de combo refrigerador.
Yo no compraré en #CyberMonday con ellos.
Exijo se respete mi compra.@xataka@El_Universal_Mx@elnorte@SheffieldGto pic.twitter.com/gz30cDlUYc
— Angel Rocha (@AngelRochalv) November 28, 2022
@palaciohierro palacio de hierro no cumple, publicidad engañosa, te retiene tu dinero, cancela tu compra unilateralmente, que procede aquí
Compre combo de lavado y refrigerador
@Profeco#PalacioDeHierroNoCumple @AtencionProfeco @Profeco @palaciohierro #CyberMonday pic.twitter.com/C57gzxqQfB
— Altair Gamerof (@AltairGamerof) November 28, 2022
PALACIO DE HIERRO NO CUMPLE SIGO ESPERANDI RESPUESTA A MI COMPRA DEL COMBO CENTRO DE LAVADO.
CANCELO MI PAGO Y CANCELO MI FACTURA. #ElPalacioDeHierroNoCumple #CyberMonday @palaciohierro @Profeco @xataka @AtencionProfeco @El_Universal_Mx @samsungmobilemx pic.twitter.com/uTXS5fPZu3— Ricardo Torres (@richtorres10) November 28, 2022
En relación a los casos de compra presentados en El Buen Fin lo último que se supo es que la Profeco ya estaba tomando cartas en el asunto, sin embargo, toma relevancia que la dependencia dirigida por Ricardo Sheffield brindó una solución inmediata a otras incidencias denunciadas en las promos del fin más barato del año pero con El Palacio de Hierro sigue sin determinarse una solución.
Otras notas que también te pueden interesar:
“Ofertón” de Buen Fin se le sale da las manos a El Palacio de Hierro, Profeco interviene
Reportan fraude y robo de identidad en El Palacio de Hierro con Citibanamex
El Palacio de Hierro Perisur se lleva un oro en los Shop Design Awards 2021
