Este es un caso de la vida real: el área de mercadotecnia de una compañía X, descubre que ha pasado meses (quizá años) haciendo lo mismo o dejándose llevar por la viciosa sinergia de las labores cotidianas. Algo le falta para desempolvar su marca y darle una refrescada a su comunicación, pero esto no estaba considerado en su presupuesto anual, así que no hay mucho dinero. Entonces, ¡Pum! Sale una idea, ¡Vamos a crear una estrategia de Guerrilla!
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Es entonces cuando los integrantes del área de mercadotecnia comienzan el característico “baile del oso chicloso”, tratando de encontrar una idea, un pretexto para justificar esa idea y cómo llevarla a cabo. Hay que hacer algo, eso no se cuestiona, pues lo pidió el jefe, pero ¿hacer qué?
La vía más rápida es una estrategia de guerrilla, es algo rápido de ejecutar, puede ser muy ilustrativo y lo más bonito: de bajo presupuesto.
Pero la pregunta es, ¿realmente necesitamos una estrategia de guerrilla? Y después, ¿qué vamos a comunicar y cómo lo vamos a aprovechar?
Si ya vamos a entrar en esos terrenos bélicos del marketing, aquí una rápida guía de tres puntos que debemos cumplir para asegurar que la estrategia de guerrilla cumpla su objetivo y no se transforme en un derroche de presupuesto:
1) Realiza un “Plan de acción” incluyendo siempre cuatro preguntas ¿Qué? ¿Cómo? y ¿Cuándo? Es decir, qué voy a comunicar, el mensaje principal, (por favor, que sea uno sólo y no tratar de meter un abanico de marcas en la comunicación), ¿Cómo? Cómo va a ser la dinámica, de qué manera se comunicará, qué implicará, como se difundirá y se masificará. Y cuándo se realizará. Aquí es preciso hacer un calendario delimitando los períodos de pre-producción, producción y medición de resultados (post-evento) y llevarlo a cabo en una fecha o temporalidad clave para la marca
2) Comunica tu esencia. La estrategia puede estar enfocada en comunicar un nuevo servicio, un producto que lanzarás al mercado o un precio promocional, pero siempre deberá llevar la comunicación de tu marca. Un mensaje que se identifique con ella y no con la competencia. Que sea “la voz” y “la cara” de tu marca y no la de alguien más tratando de hablar por ella. ¿Me explico?
3) Genera un beneficio para tu auditorio. Ya si vas a distraer su atención, que no sea con algo insulso. Una acción de guerrilla deberá comunicar un beneficio tangible para tu mercado objetivo, ser relevante en un tema de interés para él, o por lo menos, entretenerlo con una acción que quiera platicar a sus familiares y amigos.
