Contar historias es parte de nuestra comunicación. Es curioso, divertido y entretenido. Sin duda, una manera excelente de transmitir un mensaje claro, y en el campo de marketing es un recurso capaz de generar el deseo de compra de un producto.
¿La venta de un seguro para auto puede mejorar si aplicamos storytelling? ¿La venta de una suscripción de gimnasio puede resultar más atractiva? ¿Asistir a un curso pude ser más emocionante si sabemos que hay un propósito muy grande? La respuesta a todas estas preguntas es probable que pueda resolverse aplicando storytelling, y no solo en el proceso de venta, sino en la elaboración de los mensajes para obtener un impacto más significativo.
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Según Databox, las publicaciones en redes sociales con videos pueden generar tasas de interacción del 50 por ciento o más. Facebook, YouTube y Twitter son plataformas que permiten hacer uso de video, además que es uno de los contenidos que los usuarios suelen utilizar. De acuerdo con WordStream, el video es el contenido con el mejor ROI para el 51 por ciento de los profesionales de marketing en todo el mundo.
En este sentido, el storytelling es efectivo porque permite captar la atención del consumidor, permite que un comprador potencial se fije en la marca, y a partir de aquí ganar su interés, con el fin de presentar la propuesta que tiene la solución a sus problemas y, posteriormente, generar la acción de compra, ya sea de manera online o visitando un establecimiento físico.
En entrevista, Alfonso Betancourt, socio fundador y vp creativo de Upgrade Marketing, señaló que el storytelling cobra un mayor valor cuando una marca se convierte en activista, con el propósito de ayudar a la sociedad. “Hay marcas que se suben a las tendencias sociales, pero llegan a ser un fracaso y resulta un desastre en comunicación”, explicó. Es por eso que se debe realizar una previa investigación para conocer el público y sus intereses. “Hay que entender el propósito de la marca y los insights de tu público objetivo”, apuntó.
Aprende a crear campañas de alto impacto
El Programa Directivo Storytelling 2020 de Escuela de Mercadotecnia te brindará todas las herramientas que necesitas para crear una conexión más cercana con los clientes. El programa es impartido por Alfonso Betancourt, socio fundador y vp creativo de Upgrade Marketing.
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