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Amazon se está llevando a los clientes de su rival, y no solo eso, sino que es un sustituto de industrias enteras.
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La e-retailer ha superado a todos con 2,570 millones de visitantes en su sitio solo en julio.
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Reportó ventas del segundo trimestre en 88,9 mil millones de dólares.
Este es el momento de las retailers. Como nunca antes tienen la oportunidad no solo de ganar clientes, sino de fidelizarlos, pero Amazon pone las cosas muy difíciles, aún a la todopoderosa Walmart en Estados Unidos.
Los compradores de Walmart han demostrado ser de los más leales, pero ante el pánico por el virus comenzaron a evitar las tiendas a principios del año y cambiaron a la web, pero no en las tiendas de Walmart.com, sino de Amazon.com Inc, de acuerdo con Bloomberg.
Las cifras indican que durante la primera semana de febrero, por cada dólar que los compradores gastaron con los dos rivales, 66 centavos se destinaron a Walmart y 34 centavos a Amazon, según Facteus, pero para agosto, esa brecha se redujo a 55 centavos para Walmart y 45 centavos para Amazon.
Esto quiere decir que la e-retailer se está llevando a los clientes de su rival, y no solo eso, sino que es un sustituto de industrias enteras. Algo que ya se veía desde su reporte de ventas del segundo trimestre a la alza en un 40 por ciento a 88,9 mil millones de dólares.
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Si bien la compañía tiene errores, como cualquier otra, al parecer para 8 de cada 10 clientes, los retrasos de unos pocos días eran razonables dado el brote, según una encuesta de 500 consumidores realizada en junio por Goat Consulting.
Esa reacción n han tenido otras tiendas. Aunque Walmart, Target Corp. y Costco Wholesale Corp. han devorado las ventas perdidas por las tiendas cerradas, Amazon ha superado a todos con 2,570 millones de visitantes en su sitio solo en julio, más que EBay Inc., Walmart, Etsy, Home Depot, Target y Best Buy juntos, según Marketplace Pulse.
Sin embargo, esto podría no durar mucho porque la respuesta de Walmart ha puesto a temblar a su rival, se ha asociado con Instacart para ofrecer entregas en el mismo día. No solo eso, promete dejarlos en la puerta de su casa en una hora.
