Amazon continúa como líder en el comercio electrónico y ahora va en la conquista del modelo offline dentro de la industria de retail, esto con la apertura de su primera farmacia física, tienda que igualmente ofrece a sus clientes productos de belleza y cuidado personal.
Martin Heubel, Estratega y consultor en Amazon, informó a través de su cuenta de LinkedIn sobre esta recién apertura.
Esta nueva tienda y farmacia se ubica en el centro de la ciudad de Milán, en Italia, punto de venta en el que los clientes podrán explorar la amplia oferta de productos de belleza y cuidado personal de marcas líderes en el mercado, entre ellas Eucerin, La Roche Posay y Vichy, empresas que, según el Heubel, no suele vender su gama de artículos premium en minoristas online.
De acuerdo con el experto, la apertura de esta primera farmacia es un indicador de la ambición y planes que tiene Amazon de expandir su presencia en las categorías de salud, cuidado personal y belleza, en las cuales el retail físico juega un papel crucial en la creación de confianza, credibilidad y lealtad.
“Dado que muchas marcas premium prefieren la distribución selectiva, operar una farmacia busca desbloquear una nueva selección y capturar una mayor participación en el mercado de la belleza”, explicó.
A inicios de 2023, Amazon tuvo momentos complicados en su incursión en el sector minorista, esto a través de sus modelos de negocio Amazon Go y Amazon Fresh, luego de que los resultados obtenidos por la empresa con estos formatos no fueran los proyectados, ocasionando el cierre de algunas de sus tiendas físicas en Estados Unidos, además del cese de nuevas aperturas en ese país y guiar su atención en la cadena Whole Foods, la cual adquirió en 2017.
No obstante, un par de meses después, la compañía informó sobre su interés en ampliar su red de supermercados Amazon Fresh en la nación estadounidense, sumado al rediseño de cinco establecimientos.
Retail farmacéutico en México a la alza
De acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), el aumento en la demanda de productos como suplementos y otros complementos a los medicamentos prescritos ha impulsado en México el sector de retail farmacéutico. Según datos del instituto, alrededor del 20% de los poco más de 65 mil establecimientos de cadenas de farmacias en el país tenían en formato de minisuper en 2023.
Como parte de este sector, Farmacias del Ahorro es una de las empresas con más crecimiento nacional. Al cierre de 2023, reportó un total de 1,700 sucursales, 200 más que en 2022.
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