Dentro del comercio electrónico en México, Amazon ocupa un lugar privilegiado. Y tras nueve años de su llegada a tierras mexicanas, esta empresa fundada por Jeff Bezos registra cifras récord, mismas que dan cuenta de su crecimiento y alcance.
Desde su aterrizaje en la República Mexicana, la red logística de la compañía se ha expandido 26 veces su alcance inicial. A finales de 2015, contaba con cobertura de alrededor de 16 ciudades y, a junio de 2024, esa cifra ha aumentado a más de 400
Según la empresa de eCommerce, su crecimiento nacional es gracias a la tecnología, que incluye aprendizaje automático, así como a la robusta infraestructura operativa que refleja el compromiso que tiene con sus clientes mexicanos.
Crecimiento sostenido de Amazon en México
Para lograr esta cobertura, Amazon México cuenta con una red interconectada de más de 8,000 empleados y más de 100 proveedores en toda su línea de delivery, quienes realizan entregas todos los días a lo largo y ancho del país, recorriendo hasta 800,000 km combinados en un solo día.
La red logística es igual de diversa como extensa. Según información oficial de la empresa, sus entregas se realizan a través de proveedores de entrega por medio de aviones, ferris, automóviles, camionetas, motocicletas y bicicletas, respondiendo a características geográficas, terreno y densidad urbana de cada localidad para realizar envíos rápidos a los clientes y cumplir con los tiempos de entrega.
Para llegar a lugares remotos del país como Cozumel en Quintana Roo, La Paz, El Pescadero y Comondú en Baja California Sur, un solo paquete enviado por Amazon puede recorrer más de 1,500 km, sin importar de qué parte del país provengan.
Al día de hoy, Amazon México cubre más de 200 ciudades remotas del país.
Diana Francés, Directora de Logística para Amazon en nuestro país, comentó que desde que la empresa inició sus operaciones en México, se han dedicado a reforzar su red logística a través del desarrollo de herramientas de aprendizaje automático y alta tecnología, todo ello a fin de garantizar entregas no solo en tiempo récord, sino también seguras y confiables.
Amazon, líder del eCommerce en México
Información de Statista indica que, hasta febrero de 2024, Amazon tenía una participación de mercado nacional de 63%, porcentaje que la coloca como la plataforma de eCommerce más usada en México.
En segundo lugar esta Mercado Libre (53%), en tercer sitio Walmart (32%) y en cuarta posición Shein (22%).
En cuanto a la edad o generación predominante dentro de Amazon, los millennials son sus clientes más asiduos (45%). Mientras que un 55% del total de clientes del marketplace son hombres.
