Amazon es la compañía de comercio electrónico líder en Norteamérica. Es un mercado estratégico para la empresa que dirige Jeff Bezos. En el último año tuvo un protagonismos en la industria durante la temporada navideña, una época donde registró 500 millones de pedidos, cifra que representa un dato histórico para la marca.
En Estados Unidos, se estima que Amazon tiene el 49 por ciento de la cuota de mercado del comercio electrónico estadounidense, lo que representa el 5 por ciento de todo lo gastado en el país, según BiCommerce. No hace falta decir que Amazon es una marca líder de las ventas en línea, sin signos de desaceleración a corto plazo. La garantía de las entregas, una plataforma confiable y la penetración de la marca en las compras de nuevos consumidores son factores que han hecho más grande el negocio de Amazon. Se estima que la compañía de Bezos vende más de 12 millones de productos, según Retail Touch Points.
Sin embargo, la buena racha de Amazon pude que termine pronto. El ex líder de ventas de Apple, Ron Johnson, ha señalado que Amazon puede tener una década “difícil”, debido al crecimiento de rivales como Target y Walmart. Johnson que recién asumió el cargo de CEO de JCPenny dijo a Yahoo Finance que el futuro del comercio minorista involucrará la mezcla de experiencias de compra digital y física.
Hace unos días Walmart anunció que realizará algunos procesos internos con la ayuda de robots en 650 almacenes de Estados Unidos. Se trata de un robot de escaneo de estantes que buscará resolver el problema de artículos agotados, así como reducir costos, mejorar el rendimiento del almacén, y ganar mayor credibilidad como innovador tecnológico contra Amazon.
En Estados Unidos, se prevé que más de 90 millones de usuarios tienen membresías de Amazon Prime, y que 80 por ciento de los vendedores venden en otras plataformas fuera de Amazon.
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