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En todas las regiones el ecommerce presentó un importante crecimiento y su principal detonador fue la pandemia. Desde luego con el crecimiento de este sector también hay empresas que se han visto beneficiadas, como es Amazon.
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De acuerdo a estimaciones de analistas como Statista, Amazon es la marca más importante de ecommerce en Estados Unidos, con ventas de aproximadamente 73,750 millones solo durante 2019. Tras la pandemia se espera que este monstruo del ecommerce crezca en 20.2 por ciento.
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Actualmente una de las crisis que atraviesa Amazon, son los señalamientos de prácticas abusivas de parte de algunos colaboradores de la tienda. Amazon Japón ha tenido que devolver unos 18 millones de dólares a mil 400 empresas.
El ecommerce fue uno de los fenómenos más interesantes, y que se desató a partir de la llegada de la pandemia. Sin siquiera sospecharlo esta pandemia impulsó como nunca este mercado, su crecimiento no solo ocurrió en el mercado mexicano, también fue algo que se transmitió a nivel global. Desde luego con el crecimiento de este sector también hay empresas que se han visto beneficiadas, como es Amazon.
Es decir en todas las regiones el ecommerce presentó un importante crecimiento y su principal detonador fue la pandemia.
De acuerdo a estimaciones de analistas como Statista, Amazon es la marca más importante de ecommerce en Estados Unidos, con ventas de aproximadamente 73,750 millones solo durante 2019. Tras la pandemia se espera que este monstruo del ecommerce crezca en 20.2 por ciento.
Segun Emarketer si antes del aislamiento la firma ya tenía un importante ritmo de crecimiento, con la pandemia, sus transacciones y ventas crecerán aún mas hacia el cierre del 2020. Sin embargo este camino de crecimiento también ha llegado acompañado de algunos problemas.
Problemas de Amazon
Actualmente una de las crisis que atraviesa Amazon, son los señalamientos de prácticas abusivas de parte de algunos colaboradores de la tienda. Amazon Japón ha tenido que devolver unos 18 millones de dólares a mil 400 empresas que ofrecen sus productos en la plataforma como parte de un arreglo con las autoridades, por prácticas abusivas.
Este conflicto está vinculado con algunas compensaciones económicas que estaba exigiendo Amazon a estos suministradores por descuentos que aplicaba en su red y los objetos que devolvía por exceso de inventarios.
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De acuerdo a información de Efe, con el fin de evitar la multa, Amazon ofreció devolver a las firmas más de 18 millones de dólares. “La Comisión de Comercio Justo de Japón (JFTC) después de considerar la propuesta (de Amazon) reconoce que los compromisos asumidos por Amazon Japan cumplen con los requisitos y los aprobó”.
Estas acciones en contra de Amazon podrían ser la puerta para otros señalamientos, en regiones diferentes, puedan aparecer en contra de Amazon. La firma de Jeff Bezos exigía a la empresas compensaciones que van en contra de las regulaciones sobre la libre competencia en Japón.
Será clave observar si estos señalamientos no se hacen más complicado en un futuro para Amazon y que estos puedan representar un peligro para la reputación de la marca.
