Para todos es claro que la forma en que hoy las organizaciones se desempeñan es muy diferente a como estas operaban hace 30 años. La tecnología, la optimización de recursos y la demanda de los consumidores ha cambiado, imponiendo con ellos nuevos retos a las empresas las cuales les demandan adecuarse de forma activa con el fin de asegurar su permanencia en el futuro.
Tomando como premisa lo anterior, ahora los retos a que evaluemos a las organizaciones en su composición y en la forma en la que desde adentro estas operan y con ello encuentren las diferencias de como se hacían las cosas hace 30 años. La realidad es que no mucho han cambiado; probablemente hay organizaciones más horizontales o mas verticales que otras pero en esencia estas no han cambiado mucho. Por otra parte esta la “gestión de procesos”, esta práctica aunque de pronto puede sonar aburrida es la que en la gran mayoría de las organizaciones carece de sentido debido a que preferimos ser “repetir” los remedios que nos han dado éxito en el pasado e innovar poco, así como asegurar la permanencia en el futuro por lo incierto que este es.
El concepto de Agilidad Organizacional como lo define “The Economist” es la habilidad para transformar información en ideas que den respuestas a las necesidades del mercado de manera oportuna, identificando riesgos y adoptando soluciones que permitan la permanencia de la empresa en el largo plazo.
Lo anterior no es cuestión de magia que se logra de un momento a otro, se requiere de el ingrediente más poderoso y es la participación y el involucramiento activo de los dueños, inversionistas y/o directores de la organización para llevarlo a cabo, por lo que estos deberán mostrar una actitud abierta a desafiar el pasado e intentar conectar los puntos del futuro que los lleven a desarrollar un sistema de evolución y adecuación constante, teniendo en mente que no se debe poner en riesgo lo ya construido
¿En qué se debe pensar para desarrollar una organización ágil?
- Estructuras organizacionales dinámicas y ligeras que permitan atender a las necesidades de la empresa
- Procesos que atiendan el “Core” del Negocio
- Que los procesos definidos no sean burocráticos o que dependan de las personas sino de las funciones de la organización
- Sistemas de compensación para los colaboradores basados en sistemas meritocráticos
- Dinámicas de comunicación que permitan la interacción franca, abierta y oportuna
- Desarrollo de equipos multidisciplinarios en los que todos sepan de la forma en que todos contribuyen, de esta forma las organizaciones dejarán de ser rehenes de la experiencia de los demás y siempre contar con personas que puedan hacer frente a las necesidades del momento
- Entendimiento claro sobre la CULTURA de la Organización para el desarrollo y puesta en marcha de iniciativas alineadas a esta
- Favorecer estilos de liderazgo sustentados en la visión de la empresa y no en el interés de la visión personal de cada individuo
- Puesta en marcha de sistemas de diversidad y el derrumbe de barreras jerárquicas
- Puesta en marcha de indicadores que monitoreen el desempeño de la ejecución y permitan la toma de decisiones para el desarrollo de las estrategias del futuro
Rodrigo Ochoa es socio y director de Business Tools. Puedes localizarlo en [email protected]
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