De acuerdo con el Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación (CONAPRED), la discriminación es una práctica cotidiana que consiste en dar un trato desfavorable o de desprecio inmerecido a determinada persona o grupo. En otras palabras, la discriminación se puede dar o recibir por medio de actos que causan distinsión, exclusión o restricción de derechos.
A través de redes sociales se dio a conocer un video donde se muestra a una familia que presuntamente tuvo un acto de discriminación por parte de un personal de seguridad de la cadena departamental Palacio de Hierro Perisur en la Ciudad de México.
Según la versión de la usuaria que documentó el momento, el guardia de seguridad escolto a la familia, tomando los del brazo, a la salida de la tienda.
Sin embargo, el personal de seguridad al ver que la joven usuaria registrada en video la conversación, pidieron una disculpa y dijeron que la familia podía permanecer en la tienda.
Al respecto, Palacio de Hierro, dijo a través de un comunicado que, “la integridad de todos sus clientes como visitante y colaboradores es primordial”. Por tanto aseguró que no está entre sus políticas ningún tipo de discriminación.
La compañía mexicana también reiteró que es un compromiso ofrecer la mejor experiencia en la tienda, así como velar por la seguridad y el respeto de sus clientes y visitantes dentro de las instalaciones.
“Lamentamos la incomodidad que el hecho ocurrido en El Palacio de Hierro Perisur pudo ocasionar y refrendamos nuestro compromiso de puertas abiertas para todos aquellos que desean visitarnos”, señaló el retailer en el comunicado.
Aquí el video que se ha difundido en redes sociales:
