La mejor parte de un chocolate es la última mordida y por ello es la más especial, así que la marca de chocolates Milka aprovechó este conocimiento milenario para crear toda una experiencia entre sus consumidores franceses.
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Como parte de su campaña “Dare to be tender” (Atrévete a ser tierno), Milka y la agencia Buzzman crearon “The Last Bar” una acción que consistió en quitarle la última barra a todos los chocolates de la marca. El objetivo era que cada uno tuviera la oportunidad de enviar esa pieza a un ser querido, compartiendo así el último trozo.
Cada empaque de Milka tenía un código impreso que podían cargar a través un sitio web donde también debían indicar a quién se le enviaría la última barra de Milka junto con su dirección. El trozo de chocolate era enviado por correo junto con una carta y un mensaje personal.
La idea es sencilla, pero muy efectiva, golpea los sentimientos del consumidor y eso es fundamental para crear experiencias.