Durante años, conseguir, mantener y fortalecer la lealtad de los consumidores ha sido y será una de las prioridades de todas las marcas, tanto de bienes como de servicios. Y en una actualidad donde el exceso de impactos al que una sola persona está expuesta es algo cotidiano, las empresas deben idear estrategias que los acerquen y los hagan relevantes. Ante este escenario, el marketing de afiliados se convierte en una herramienta ideal no solo por su alcance, sino también por los beneficios que brinda a las compañías y a sus clientes, un tipo de mercadotecnia que crece a pasos agigantados.
En busca de embajadores, más que solo consumidores
Desde la personalización hasta la sostenibilidad, las marcas apuestan por estrategias de fidelización más humanas y adaptadas a los tiempos modernos. A medida que las compras en línea aumentan de manera sostenida, el marketing de afiliados continúa ganando popularidad, esto en gran medida por su modelo de bajo riesgo, sus costos bajos y su capacidad para generar ingresos para los clientes.
Su eficacia para generar tráfico y conversiones hacia determinadas plataformas online, por medio de la publicación de enlaces en posteos y demás contenidos digitales, y las recompensas que los afiliados obtienen por esta labor, son cualidades que han llevado a los mercadólogos a invertir más y a que, a nivel global, sea cada vez más utilizado. Statista indica que en 2023, el valor del mercado global de este tipo de marketing alcanzó los 13 mil millones de dólares, cifra que para el año 2026 podría ser de hasta 17 mil millones de dólares, crecimiento que se vería impulsado por la adopción del comercio electrónico por cada vez más personas, así como por el incremento de las oportunidades de monetización digital.
El marketing de afiliados, tal como se mencionó, es una vía eficaz para propiciar la lealtad del consumidor. Samsung, por ejemplo, ha creado programas exclusivos que permiten a los usuarios ganar comisiones al recomendar sus productos, colocando a la fecha beneficios para más de 70 mil personas. En un mundo hiperconectado, la fidelización a través de beneficios o recompensas prácticamente inmediatas es una buena forma de generar tráfico y ventas, además de que los clientes encuentran un sentido de pertenencia con la marca y se vuelven embajadores.
A diferencia de otros modelos, una estrategia de afiliados permite también medir el rendimiento con alta precisión y ajustar las campañas en tiempo real; mientras que los clientes generan comisiones recurrentes no solamente mientras está vigente la campaña sino también cuando termina, sin dejar de mencionar que participar de una estrategia de marketing de afiliados se puede hacer desde cualquier lugar y elegir los productos o servicios que se desean promocionar.
Porque hoy en día todas las marcas buscan que sus estrategias sean medibles, la mercadotecnia con afiliados es susceptible de medición en todo momento, lo cual facilita identificar su rendimiento, efectividad e impacto gracias a su analítica que rastrea clics, comisiones y conversiones en tiempo real. Y para los creadores de contenido y pequeñas y medianas empresas (Pymes), se convierte en un medio democrático al permitir la monetización online desde sus cuentas de redes sociales.
Otro ejemplo de las ventajas que brinda el marketing de afiliados es el caso de Mercado Libre. Ahora todos sus clientes incorporados a su programa ganan hasta un 24% en comisiones por cada venta en distintas categorías, lo que mejora sus oportunidades de ingresos y da mejores beneficios a sus seguidores con cada interacción, aunado a una serie de webinars, tutoriales y guías que el marketplace pone a disposición de sus afiliados para que maximicen su alcance y la efectividad de las promociones.
Para el año 2028, Statista prevé que existan 112.2 millones de usuarios de ecommerce en México; mientras que para ese mismo año se estima que a nivel global sean 6.05 billones de usuarios de redes sociales. Con estadísticas que anticipan un crecimiento agresivo del comercio electrónico, así como de la utilización de social media, no es de extrañar que el marketing de afiliados sea esencial e infaltable en toda estrategia en un futuro próximo.
