Se trata de un Colectivo de profesionales que se ha reunido por el mero gusto de crear y hacer posibles las ideas. Con diferentes especialidades y conocimientos que han adquirido de la publicidad, un medio dónde lograr un impacto social positivo con su comunidad, impulsando y haciendo crecer los negocios de sus clientes. El Colectivo fue creado por el simple prinicipio de disfrutar la construcción de proyectos estratégicos de comunicación en los cuáles depositen sus pasiones y habilidades para hacer realidad lo que piensan. Una cultura Colectivo hecha por todos y cada una de ellos.
Y es Alejandro Parra, Director General de Colectivo SH quién le da voz a sus perspectivas del Below the Line en esta entrevista.
IBTL: ¿Cuál dirías que ha sido el cambio más significativo en la industria del marketing BTL y las experiencias de marca en estos últimos 18 años?
AP: Las acciones BTL se han caracterizado por romper con rutinas diarias de los consumidores, a través de brindarles espacios y experiencias creativas y personalizadas. Es por ello, que considero que el cambio mas significativo que ha tenido esta industria ha sido la inclusión del componente digital, ideal para amplificar y potencializar estas acciones.
Adoptar un enfoque digital en las acciones BTL, ha permitido entre muchas otras cosas:
- Adaptarse a los nuevos comportamientos de los consumidores, que cada día son más digitales.
- Redirigir toda la experiencia física a redes sociales y experiencias digitales.
- Aprovechar el crecimiento de las alternativas digitales como el gaming, realidad virtual (RV), realidad aumentada (RA), hologramas, inteligencia artificial etc., para generar acciones diferenciales.
- Identificar los gustos y comportamientos de los consumidores de forma que se establezca una relación más personalizada y cercana.
- Generar bases de datos con data de interacción, comportamiento y actitudinal a través del uso asertivo de un call to action (CTA)
IBTL: ¿Cuál consideras será el futuro del BTL y las experiencias?
AP: Los cambios en las prioridades de los consumidores que han dado pie a cambios en hábitos de consumo, así como el crecimiento en el uso de dispositivos móviles, y la relevancia que ha tomado el comercio electrónico, nos llevarían a pensar que todo tiende a volverse digital. Pero esto no es del todo cierto. Muchas tiendas de eCommerce también están habilitando espacios físicos, que siguen siendo espacios muy relevantes para algunos consumidores, que les permiten interactuar con marcas y productos.
Lo mejor de esta evolución es que ofrece la posibilidad de complementar las experiencias físicas con las digitales, y viceversa. Hoy en día se puede disfrutar el aspecto físico y digital en una misma experiencia, lo cual se traduce en una relación más personalizada y profunda con el cliente, ya que permite aprovechar los mejor de los dos mundos.
La experiencia phygital aprovecha las ventajas del entorno digital como la inmediatez, la inmersión que permite conocer al consumidor y la rapidez, y por otro lado aprovecha la posibilidad de interactuar con personas, con los productos, que permite el espacio físico. Siendo así la forma ideal de llegar a los consumidores de hoy en día: exigentes, hiper conectados y que buscan satisfacer sus necesidades a través de diferentes canales.
Hoy en día, las propuestas deben incluir idealmente el mundo virtual y el mundo real, teniendo en cuenta que tenemos al alcance las herramientas tecnológicas necesarias y una audiencia cautiva que puede ser expuesta a impulsos y experiencias que nos permitan sacarlos de su entorno real para generar acciones de mayor alcance digital. No es difícil llegar a la conclusión de que las experiencias phygital son el futuro del BTL.
IBTL: ¿Cuál es tu sentir ante este 18 aniversario de InformaBTL?
AP: ¡Enhorabuena a InformaBTL!, que durante estos 18 años se ha mantenido vigente infomando y poniendo a la vista los acontecimientos más importantes de la industria, como son lanzamientos de producto, eventos, promociones, activaciones en punto de venta, experiencias de marca, etc. Asimismo se suman 18 años de reconocernos a las agencias, las marcas y profesionales que día a día nos esforzamos por crear proyectos de alto impacto para y por los clientes y consumidores.
Gracias InformaBTL por ser un aliado estratégico y pieza importante como medio de comunicación en la difusión de campañas, proyectos, lanzamientos etc., de gran valor y sobretodo en la identificación de nuevas tendencias. Desde Colectivo SH celebramos estos 18 años de esfuerzo, dedicación y compromiso con la industria publicitaria.
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