Desde que vi la película “Pirates of Silicon Valley”, siempre he tenido una profunda admiración por el fundador de Apple, Steve Jobs; desde la disruptiva e innovadora forma de manejar esta icónica empresa, todos los obstáculos que tuvo que afrontar y su forma de vestir. Todos recordaremos a Steve Jobs en sus keynotes con un cuello de tortuga de cashmere negro, jeans y un par de sneakers.
Y pareciera que este dress code informal se quedó como una tendencia a seguir por todos los multimillonarios de la industria de la tecnología, por ejemplo, Mark Zuckerberg, quien sale en redes sociales usando una t-shirt de b con un par de jeans. Y aunque el precio de esas t-shirts no bajan de $300 USD cada una, algo característico de esta marca es no posicionar logos en sus prendas de alto costo.
Esta es solo una de las muchas marcas que encabezan la tendencia que está de moda: el quiet luxury (lujo silencioso, en español), en la cual los artículos y servicios de lujo no exponen, ni basan su valor a través de logos a diferencia de otras marcas.
¿Qué es el Quiet luxury?
Thomaï Serdari, director del MBA de moda y lujo en NYU’s Stern School of Business, comentó para Insider que quiet luxury se podría definir como ropa de la más alta calidad, pero también que no pasa de moda (atemporal), sofisticada y subestimada.
Si bien el lujo ostentoso se caracteriza por la exhibición de la riqueza a través de logos, el lujo silencioso se enfoca en la calidad de una manera discreta y sutil (sin usar ni un solo logo en sus artículos) donde solo la persona que lo usa sabe el valor del objeto y lo disfruta en privado.
Quiet luxury alcanzó su auge gracias a la serie de HBO “Succession” y a los 78.4 millones de views en Tik Tok, pero no es una tendencia nueva. Existen varios artículos donde hacen referencia a una tendencia parecida en el 2008, pero más enfocada al minimalismo debido a la recesión; tras la pandemia del COVID-19 se dio el mismo caso, donde al parecer, a medida que se avecina una recesión mundial, regresa el lujo silencioso.
¿Qué buscan los consumidores?
Nos vemos hoy en día frente a una demanda de consumidores que prefieren artículos refinados y sencillos, así como una experiencia de compra única.
Por otro lado, existe una creciente conciencia sobre la sostenibilidad; por ejemplo, las marcas consideradas “fast fashion” representan un problema para el ambiente debido a su corta durabilidad (a comparación de prendas de alta calidad que duran mucho más tiempo). Según un artículo publicado por la Fundación Ellen MacArthur se estima que “el 73% de la ropa producida anualmente termina incinerada o en basureros, lo que contribuye a la contaminación terrestre y atmosférica”.
¿Qué deben tener en cuenta los marketers y cómo pueden aplicarlo a su marca?
Ante la venida de una posible recesión, los consumidores se han vuelto más enfocados en la sostenibilidad y el consumismo consciente.
Esta tendencia hace sentido hoy más que nunca, superando las necesidades básicas que las personas buscan cubrir según Maslow. Estos son los puntos principales que puede aprender del quiet luxury para aplicarlo a su marca:
- Calidad: Resalte la calidad de sus productos y haga énfasis en su durabilidad.
- Diseño minimalista: Aplique un enfoque minimalista de la marca y los diseños de los artes gráficos (tanto para empaque como banners en redes sociales), lo cuál dará una sensación de elegancia y sofisticación; así mismo, será mucho más atractivo visualmente.
- Sostenibilidad: En sus decisiones y acciones de compra, la Generación Z da prioridad a la sostenibilidad, por lo que incluir el compromiso de su marca con el medio ambiente o prácticas éticas en su plan de marketing es primordial.
- Experiencias única: Cree una experiencia de compra personalizada al ofrecer recomendaciones adecuadas a cada cliente con base en sus gustos o historial de comportamiento. Por otro lado, podría implementarlo por medio del storytelling, con el fin de darle una narrativa de por qué su producto es único, apelando al lado emocional de los clientes.
