- El objetivo de los materiales de publicidad y marketing es que tengan un impacto significativo, especialmente cuando se difunden ampliamente por vía electrónica y en las redes sociales. Al desarrollar e implementar campañas, las empresas deben utilizar un lenguaje respetuoso e inclusivo y no deben promover ideas que puedan incitar a la hostilidad e intolerancia hacia personas o grupos con ciertas características de identificación.
Es un deber de las empresas tratar de promover la tolerancia y la diversidad y evitar el uso de estereotipos que puedan ser fuente de intolerancia. Sin embargo, también se puede dar la discriminación de usos, costumbres y tradiciones y esto es en lo que incidió la campaña “Cinépolis seguro es un gran plan” que fue desarrollada en Xochimilco.
Y es que Cinépolis promocionó su marca con un anuncio en donde se presupone que asistir a sus instalaciones es más seguro que visitar Xochimilco, pues la trajinera se hunde recreando la escena de la película Titanic, en donde los músicos (en este caso, mariachis) no dejaron de tocar hasta que se hundieron. Dicho mensaje derivó en la intervención de la presidenta de la Comisión de Pueblos Originarios del Congreso, Alejandra Méndez Vicuña, y del Consejo para Prevenir y Eliminar la Discriminación de la Ciudad de México (Copred).
Tras una audiencia de conciliación en las oficinas de Copred, la cadena de cines acordó retirar la publicidad “Cinépolis seguro, es un gran plan” versión trajinera, la cual fue considerada negativa y discriminatoria por la imagen que reflejó de Xochimilco, además de hacerlo público en redes sociales. Además, construirá una campaña positiva con el objeto de promover y difundir los atractivos turísticos y culturales de la demarcación.
Y además, Copred brindará un plan de capacitación al personal de Cinépolis, en específico a aquellas personas que son responsables del área de marketing, “para sensibilizarlos sobre ciertos temas que de repente no consideramos discriminatorios, pero como van dirigidos a ciertos sectores en particular, estos sectores no los reciben de la mejor manera”, informó Alejandra Méndez.
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