- Según datos del BMS de Kantar, Doritos es la marca número uno en el segmento de tortilla chip.
- Está dentro del top 3 de las marcas más amadas/cercanas al consumidor (AFFINITY) dentro de botanas saladas con atributos que lo han hecho diferenciarse dentro de la categoría, particularmente dentro de la generación Z.
- La marca cuenta con un 40 por ciento de consideración como primera opción de compra cuando se piensa en botanas y tiene un 96 por ciento con un mayor top of mind y awareness.
“No hay una fórmula para crear una crushmark, realmente es un trabajo constante en donde el punto principal debe ser el compromiso con tu consumidor, y a partir de ahí, generar iniciativas que se alineen a tus valores e intereses. Mantener una escucha constante y activa, así como adaptarse y evolucionar al contexto, a las nuevas generaciones y sus necesidades, para comenzar a construir una lealtad real del público”, es la visión de Eduardo Córdoba, Sr. Marketing Director de Doritos en PepsiCo.
Eduardo llegó a PepsiCo en 2006 como Coordinador de Mercadotecnia para el área de Breakthrough Innovation y a partir de ese momento ha tenido la oportunidad de colaborar con diferentes marcas dentro del grupo tanto del portafolio de Gamesa como el de Sabritas, alcanzando en sus resultados récords históricos de venta y participación de mercado. El líder de Marketing en Doritos nos comparte las estrategias con la que su marca a enamorado al consumidor (amante).
“Mantener una escucha sensible, empática y constante de nuestro consumidor. Estar al tanto de sus pasiones y sus miedos, sus aspiraciones y anhelos. La juventud es un tesoro divino, y qué mayor satisfacción que ese tesoro pueda alcanzar su máximo valor. Es crítico ser completamente congruentes con nuestros valores y principios”, refiere el vocero de esta crushmark.
Además, reconoce que algunas de sus iniciativas “pueden tener mensajes controversiales para personas con distintas formas de pensar; pero estamos también convencidos que estamos del lado correcto de la conversación y que esto demuestra que seguimos avanzando”.
“Para otras generaciones, la vulnerabilidad era sinónimo de debilidad, para esta nueva generación, el atreverte a mostrarte de forma vulnerable, transparente y honesta es de las cosas más valientes y BOLD que puedes hacer”, comenta Eduardo sobre el espíritu BOLD de Doritos, un promotor de brand love.
Otras notas que también te pueden interesar:
