El programmatic marketing funciona de la siguiente manera: un anunciante elige qué consumidor puede ver su anuncio, y en qué momento. Es una estrategia que permite obtener resultados en tiempo real, además de permitir obtener múltiples insights de clientes específicos.
Pero las oportunidades que ofrece el programmatic marketing son más, una encuesta realizada a compañías italianas señala que las ventanas de oportunidad van desde dirigir mensajes solo a usuarios relevantes (69 por ciento) hasta obtener un mayor ROI de las campañas (17 por ciento).
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Respecto a el uso de big data en campañas de marketing, Karla González, directora de medios de Heineken México, en entrevista, dice que los mercadólogos deben ser más analíticos, ya que deben tener la capacidad de ver las cosas holísticamente, es decir, tener un panorama más amplio para poder conectar todos los puntos de contactos que tiene una marca con la data, y medios para tomar decisiones correctas.
Las nuevas posiciones en marketing como el “data scientist” o “data analyst”, (gente que sabe conectar variables tanto del negocio como de marketing) están más presentes en las estructuras de las marcas y agencias para obtener insights. Pero Karla González señala que esto no significa que se deba dejar de tener mercadólogos, porque también se necesita estrategas.
“Lo más importante es lo que quieras lograr con la data, ¿cuál es tu objetivo de negocio?, y con base en eso, vas a tener una mayor claridad del tipo de información que necesitas y qué tienes que conectar para poder lograrlo. Es básico entender hacia dónde vamos”, afirma.
Sin duda, la integración de plataformas que impulsen la automatización en las estrategias de marca ganan el interés de los mercadólogos, será interesante conocer el comportamiento del consumidor y que muestre, a la vez, una variedad de insights para optimizar campañas en tiempo real.