Sin duda este 2017 será un año muy duro y trascendental para las marcas y para el mundo. Lo único que se ve claro en el panorama es la incertidumbre, ¿cómo impacta esto en los clientes y sus marcas? La respuesta es que aún en momentos complejos, las marcas que invierten en su identidad y en su auto construcción serán las que se perciben más fuerte y entrarán así en el corazón y la mente de los clientes.
Según el listado de Kantar Millward Brown que se publicó este 9 de febrero, bautizado hace más de 17 años como BrandZ, las marcas que lograron mantener su lugar como las más valiosas ante los clientes nivel mundial y local, son las que invirtieron en su identidad de marca, su construcción o reconstrucción de mensajes clave, su relación y su vinculación con sus clientes.
Las marcas deben de ser queridas por sus clientes, pero también valoradas. En lo emotivo, lo racional y lo financiero.
