De acuerdo con Fabian Ghirardelly, especialista en Panel de consumidores, México es un mercado enorme y muy atractivo para la inversión ya que equivale a aproximadamente a 7 veces la población de Chile, de ahí que el sector retail esté creciendo cada vez más tal como lo detalla un estudio realizado por Agasys, (empresa mexicana que brinda soluciones tecnológicas) ene que detalla que durante el mes de enero la industria tuvo un crecimiento mensual de entre 20 y 30 por ciento.
En el reporte TOP Retail, se indica que de las siete políticas estándar (Atención al cliente, Comportamiento del Personal, Horarios, limpieza y Orden, Proceso de Venta, Seguridad y Venta Adicional), cinco de ellas tuvieron un incremento en porcentaje.
“Dentro de las que presentaron un importante avance fueron Venta Adicional (63 por ciento) y Seguridad (79 por ciento), que habían sido las de peor desempeño durante la temporada, llevando a pérdidas potenciales de venta y de mercancía.
Mientras que políticas como Procesos de venta lideró el desempeño (96 por ciento), seguido de categorías como Limpieza y Orden y Comportamiento del personal (86 por ciento), Atención al cliente (83 por ciento) y Horarios (75 por ciento)”, destaca el informe cuyos datos se obtuvieron por las muestras en más de 70 marcas en México y mil 300 sucursales a través de visitas virtuales.
