Las estrategias de mercadotecnia lo son todo en el éxito de una marca, considera Jorge Rivera, gerente de mercadotecnia de Pepsi México. Y el punto de venta es esencial para empujar la decisión de compra de los consumidores, por lo que hay que cuidar las estrategias que aquí se desarrollan.
“Una campaña puede ser espectacular, pero si el producto no está en el punto de venta, al precio correcto, en el momento indicado y hablándole a la persona adecuada, sólo se puede recordar como un comercial chistoso”, indica Rivera.
La literatura y los expertos apuntan a que el 80% de las decisiones de compra se hacen justo frente al anaquel. En este sentido, Rivera sentencia que “hay una oportunidad especial en el punto de venta pues es aquí donde se vive el momento de la verdad, donde un consumidor está frente a tu producto y varios más de la categoría. Si hay un trabajo adecuado previo a ese momento y además ofrecemos una experiencia en el punto de venta o diferenciamos nuestro producto a través de la colocación, presentación o demostración tendremos más posibilidades de vernos favorecidos por la elección de nuestro consumidor”.
Con base en lo anterior, a continuación dos muestras de Pepsi de cómo generar awareness en el punto de venta.
En 2013 la marca refresquera modificó su imagen y para darla a conocer entre los consumidores mexicanos implementó cabinas interactivas en distintos puntos de venta con el objetivo de generar awareness y además viralizar el contenido a través de las redes sociales. Las casetas, de 3 metros de largo, invitaban a los clientes tomarse una fotografía, diseñarla con elementos de la marca y compartirla en Facebook y Twitter.
Durante un mes de se compartieron cerca de 8 mil fotografías y se contó con la participación de 179 mil 331 usuarios virtuales. La empresa encargada de la tecnología, el diseño y la fabricación de las cabinas fue la agencia Avanna.
El siguiente ejemplo es la instalación de un atractivo material POP que logró captar las miradas de los asistentes a los centros comerciales. Con este POP con un diseño que resalta la identidad visual de la marca y permite exhibir el producto en un lugar visible que incentiva a la compra de Pepsi y no de la competencia alrededor dado el atractivo visual.
