De acuerdo con una investigación realizada por el Shullman Research Center, los consumidores con altos ingresos prefieren hacer sus compras en línea y, contrario a lo que se piensa, Amazon es su tienda favorita, sobre todo cuando hay descuentos.
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Con base en el estudio citado el 83% de los consumidores que tiene un nivel adquisitivo superior a la media consideran que Amazon es mejor que otras tiendas, ya que sugieren que este e-tailer ofrece gran valor, sobre todo cuando se trata de ofrecer promociones o servicios como entrega en una hora, por ejemplo, por eso prefieren comprar en e-commerce.
Además de este estudio de Shullman Research Center, un nuevo reporte de BI Intelligence ha revelado que el comportamiento de los consumidores en general incrementa hacia el e-commerce, sin importar la edad, el género o el nivel educativo.
A continuación algunos insights del reporte de BI Intelligence, los cuales hablan especialmente del mercado de EUA, pero que pueden servir como base del comportamiento de manera global.
– Los compradores online tienden a vivir en hogares con mayores ingresos que las del promedio y a tener un mayor nivel educativo también.
– Casi tres cuartos de la población en EUA ahora compra en línea.
