Luego del monitoreo de más de mil puntos de venta y 73 empresas durante abril, se obtuvo que la categoría de Seguridad descendió bastante en comparación con el mes de marzo, y que la Venta Adicional puede incrementarse considerablemente.
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De acuerdo con un reporte de la consultora Agasys, durante marzo la Seguridad en los canales retail observados obtuvo una productividad de 93%, mientras que en abril fue de 64%.
La métricas también indicaron que el Proceso de Venta lidera el reporte de productividad con un 96%, seguido de Limpieza y Orden con 95%, Horarios con 92%, Comportamiento del personal con 88%, Atención al cliente con 87% y Ventas adicionales con 84%.
Ante tales resultados obtenidos para el sector retail, la consultora recomienda:
1) Incrementar la venta adicional donde se aplique la regla del 25%, es decir, ofrecer un artículo extra con un valor equivalente a la cuarta parte del ticket global.
2) No utilizar la venta adicional para deshacerse de artículos que no se venden.
3) Motivar al personal con bonos o reconocimientos para incentivar la venta adicional.
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