El Community Manager, debe ser una persona con superpoderes pues se debe enfrentar con muchos tipos de personas que se encuentran en el mundo digital, no todas con buenas intenciones, por ende debe sacar lo mejor de sí para enfrentarlos.
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De acuerdo con Ragan’s PR Daily, (pagina web relacionada con el mundo del marketing y medios sociales), en el mundo de los community hay cinco personalidades que son equiparables con los súper héroes más famosos del mundo: The Avengers.
A continuación te dejamos esta divertida comparación de las personalidades de estos gurús de internet con los héroes y villanos del mundo Marvel.
1.- Iron Man: El toma riesgos
Este tipo de community manager no sólo acepta las nuevas tecnologías o plataformas sociales, sino que se arriesga a interactuar con ellas, incitando a la gente a unirse a sus conversaciones que va generando, fomentando las relaciones públicas. Además se caracteriza por analizar todo el contenido que va a utilizar, desde un hashtag hasta un post completo.
2.- Hulk: El que sobre reacciona
Las redes sociales exponen a las personas de una manera descomunal y los community manager no están exentos, por ello deben saber reaccionar de una manera tranquila ante fuertes críticas generadas en Facebook, Twitter o en la página de la empresa. No deben ser como este personaje que ante cualquier cosa explotan sin control dañando a todos a su alrededor.
