Imagina tener toda la información de los clientes de tu empresa en un sólo sitio, recopilados especialmente para ti, con información actualizado y a los que puedes acceder tú y los miembros de tu empresa desde cualquier parte del mundo.
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¿Por qué es importante el CRM?
En cualquier tiempo y lugar, podrías acceder desde algún punto del mundo, no importa el momento o lugar, sólo necesitarías una conexión a internet y en tiempo real, tendrás toda la información que necesitas de cada cliente.
A través de esto, puedes obtener todos los datos duros que quieras, desde correos vía email que se le han enviado al cliente, llamas realizadas o promociones, con esto podrás conocer los gusto y satisfacción de ese cliente, como: qué compra más, qué gustos tiene, qué necesita, si ha tenido cualquier incidencia, historial completo de ventas etc.
En definitiva, al utilizar una estrategia CRM, ayudarás a incrementar las ventas de tu empresa, reducir los costos empresariales optimizando los procesos, entre otras cosas más.
