¿Sabías que el promedio de antigüedad de un mercadólogo en un puesto de trabajo es de 45 meses, según Spencer Stuart? Checa 9 datos que relevan el sentir de los mercadólogos y otras cosas más.
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El 76% de los mercadólogos piensan que la mercadotecnia cambió más en los últimos 2 años que en los últimos 50, de acuerdo con el IBM Global Chief Marketing Officer Survey.
Según Spencer Stuart, el 79% esperan que la complejidad de su puesto se incremente en los próximos 5 años; sólo el 48% se siente preparado para ese incremento en complejidad.
Asimismo, Bain & Co Fred Reichl Net Promoter Score asegura que un incremento de 10% en retención de clientes = 30% de incremento en el valor de la compañía.
Por otro lado, Keller Fay manifiesta que a una compañía con más de 12% de recomendación positiva crece el doble de rápido.
A su vez un defensor de marca equivale a tres veces su valor, mientras que las opiniones de familia y amigos son la fuente más valiosa de información para tomar decisiones de compra.
1 de 6 conversaciones entre consumidores son detonadas por una experiencia positiva de marca.
La experiencia derivada de Word of Mouth tiene 10 puntos más de credibilidad que el WOM derivado de publicidad.
Finalmente el 55% del WOM derivado de experiencia lleva a la compra.
