Una de las principales causas por las que la gente no compra determinado producto es por desconocimiento o porque se espanta con el precio. Eso ocasiona que las marcas se vean obligadas a intensificar sus campañas comunicativas para que su mensaje llegue a un mayor número de consumidores potenciales.
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En entrevista para InformaBTL, Fredric Moussali, director de Helados Moyo, destacó la importancia de contar con estrategias de marketing para que las personas conozcan los productos de una marca, y más cuando se trata de productos artesanales que se diferencian de la competencia.
Entre las acciones BTL más fuertes que su marca utiliza para potenciar el mensaje que quieren comunicar destacan las campañas de espectaculares, el material POP dentro de las tiendas, las redes sociales que funcionan como canales de comunicación donde el objetivo es precisamente resaltar las características y propiedades del producto.
Además, todos los jueves mantienen una promoción fija del 2×1, a fin de hacer frente a Nutrisa, su competencia directa. Aunque el experto destaca que “no hay cosa más sabia que aprender de los que saben y Nutrisa lleva en el mercado desde 1974, lo que le ha permitido no solo posicionarse sino llevar a cabo estrategias que den resultados”.
En ese sentido, Fredric Moussali resalta la relevancia que tiene conocer a la competencia, pero también indica que eso es oportuno porque aprendes cómo acercar tu producto a los consumidores para que éstos lo conozcan mejor.
Entre las claves de éxito que Helados Moyo ha tenido y que han hecho que se posicione en el top of mind de la gente, Fredric Moussali enlista las siguientes:
- La variedad
- La innovación de sabores cada dos meses
- La experiencia que le das al consumidor
- El servicio en el punto de venta
- La degustación
- Una tarjeta promocional de cliente frecuente
- Es un helado de yogurt sin grasa
- Es un producto artesanal, sano y que ayuda a la digestión
