El comercio electrónico tiene características únicas en comparación con los canales tradicionales. Las posibilidades de atraer a un mayor número de clientes fuera del mercado local es una de estas ventajas.
La eliminación de barreras también es otra de las características del comercio en línea. La atención personalizada y una mejor oferta debido a la competencia de los minoristas son parte de los beneficios que el shopper digital recibe al navegar en línea y descubrir una gran variedad de marcas que pueden satisfacer sus necesidades y demandas.
Las estrategias de UX, precios, logística, servicio al cliente son algunos conceptos que mejoran la experiencia de los clientes, y que diferencian a un etailer del mercado.
Hoy en día, los minoristas y cualquier marca que opere en el mercado digital debe ser bastante sensible para tomar decisiones que le permitan influir en el shopper, sobre todo para conseguir su compra.
A propósito, Ipsos en su reporte “UGC and the Commerce Experience”, presenta las estrategias digitales que influyen en el shopper de Estados Unidos. En 2017, el 28 por ciento de los encuestados consideró que los contenidos con ofertas los motivaon a comprar productos o marcas que nunca antes habían comprado. Seguido de los motores de búsqueda (16 por ciento), correos electrónicos promocionales (12 por ciento), anuncios web (10 por ciento), redes sociales (10 por ciento) y mensajes de móvil (6 por ciento).
¿Quieres saber más? En el Diplomado Digital Marketing de Escuela deMercadotecnia, conocerás diversas estrategias que contribuirán con el desarrollo de tu marca y obtendrás conocimientos que podrás adaptar a tu marca para lograr resultados exitosos y sobresalientes en tus proyectos.
A través de cuatro módulos lograrás:
- Identificar las técnicas de comunicación más adecuadas al utilizar medios digitales.
- Entender el entorno digital: repercusiones, avances, retos y oportunidades.
- Comprender cómo planificar, gestionar y medir tanto la publicidad como la comunicación online.
- Conocer herramientas capaces de medir los resultados de cada una de las estrategias.
- Obtener bases y herramientas para desarrollar un plan de marketing digital estratégico.
- Aprender los aspectos legales que regulan internet y las tendencias en redes sociales.
Para más información, comunícate de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas a los teléfonos: (55) 5516.2346, (55) 5516.5660; lada sin costo al 01800.715.7444; o bien puedes enviar tus dudas a info@escuelademercadotecnia.org
Puedes comenzar tu registro, dando clic aquí.
Visita las redes sociales de Escuela de Mercadotecnia:
Twitter: @escuelaedem
Facebook: /ESCUELAEDEM
