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7 elementos de marketing que los retailers pueden aprender de OXXO

OXXO
Hablar de OXXO es remitirnos a una marca que ha crecido a pasos agigantados y es también la empresa de retail más valiosa, según Interbrand.

Pago de servicios

Si alguien olvidó pagar el recibo de la luz, la tarjeta de crédito, hacer un depósito, u otro tipo de pago, en OXXO se pueden pagar diversos servicios, sin un límite de hora, lo cual brinda comodidad al cliente, ya que no tiene que desplazarse a un sucursal bancaria, ni esperar a que sea lunes para pagar. Con sólo pagar una comisión y caminar unos cuantos metros, tu pago se hace en minutos, sin largas filas.

Colocación de producto

A diferencia de un minorista donde los alimentos son lo ubicado al fondo de la tienda, en un OXXO las bebidas tanto azucaradas como alcohólicas están al fondo de la tienda, lo que permite al cliente mirar otros productos que bien pueden acompañar un refresco o cerveza, haciendo que esas compras por impulso se den.

Comunicación de sus mensajes

Tanto sus banners en su sitio web, como los materiales de comunicación y estrategias de marketing, hacen que su mercadotecnia 360 sea un éxito en punto de venta.

Con cada publicación en redes sociales, publicidad exterior, promoción de ofertas al interior y fuera de la tienda, el material de apoyo para optimizar su comunicación en piso de venta, entre otras acciones, hacen que su comunicación sea realmente efectiva, atraiga al cliente y éste compre más de lo previsto.

Hasta agosto de 2016, OXXO estaba a 539 sucursales de llegar a las 15 mil tiendas operando.

 

 

 

 

 

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