De acuerdo con el “Informe global de tendencias, reclutamiento y remuneración del sector de retail”, realizado por la empresa PageGroup, es básico que las empresas impulsen sus estrategias de ventas en línea, pues este ramo comercial está modificando la forma en que se comporta la industria.
Si bien este dato es de suma importancia y ya lo hemos abordado con anterioridad. Pese a que los soportes físicos son de gran utilidad para las marcas, los medios digitales y la posibilidad de ejecutar transacciones en línea cambiaron por completo la manera de hacer marketing.
Hoy día, los retailers que no operen en canales digitales no podrán cautivar a gran parte de su target, que sin duda se mueve por este tipo de plataformas, pero estar en la vanguardia no sólo exige tener un m-commerce, sino saber cómo moverse por las olas del Internet.
A continuación te presentamos las seis tendencias globales en retail, según el informe antes mencionado:
1. Las tiendas de moda están exigiendo candidatos de mayor calibre con una perspicacia comercial excepcional, con el fin de garantizar que los puntos de venta compitan con la oferta de ventas en línea.
2. Desarrollar una plataforma en línea actualmente es básico, ya que brinda la posibilidad de implementar estrategias mixtas de marketing, como ventas móviles a través de celulares o tabletas inteligentes, planes de “click & collect” (compra y recoge) y publicidad de baliza.
3. Debido al predominio y naturaleza de las ventas en línea y móviles, las compañías de la industria de retail han adaptado sus sistemas de cadena de suministro para funcionar 24/7.
4. Los minoristas se centran en brindar una mejor experiencia en las tiendas para diferenciarse de la oferta en línea, esto puede incluir fuertes descuentos y una mejora en la calidad de servicio al cliente.
5. La escasez y pelea cada vez más fuerte por los profesionales en el mercado de retail ha llevado a las empresas a requerir especialistas en reclutamiento para identificar y atraer al talento clave.
6. Tanto los minoristas globales como locales, cada vez implementan más programas de formación a gran escala, para inspirar equipos y reducir la rotación de personal.
Los países participantes en el informe de la firma de reclutamiento especializado fueron: Australia, Brasil, China, España, Francia, Italia, Medio Oriente, México, Reino Unido y Turquía.
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