El Big Data alude a la información masiva en cantidad, velocidad o variedad, de modo que toda aquella colección de tweets o post generados en torno al hecho más sublime puede ser de gran importancia para las marcas, pues además de dictar los tópicos de las conversaciones que mueven a sus clientes las coloca en donde éstos se encuentran.
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De hecho, la firma de investigación IDC pronosticó un aumento de 44 veces en los volúmenes de datos entre 2009 y 2020. No obstante, trabajar con cúmulos de información puede resultar complicado si no se cuentan con las herramientas adecuadas de gestión de datos o bien, con software de CRM especial para estas complejas tareas.
Es por ello que para el manejo de grandes cantidades de información te presentamos una selección de 6 herramientas que te serán de mucha utilidad, pues las compañías que entienden el valor de escuchar y analizar la data que se produce alrededor de sus marcas tienen más oportunidades de tomar decisiones con base en esa información.
PeopleSoft: Elabora un reporte de los resultados relacionados con el incremento de ingresos, reducciones en inversiones inadecuadas y en los ciclos de venta. Es una herramienta útil que transforma la información compleja en datos sencillos para luego establecer estrategias de negocios.
Spinnaker Analytics: Este software ayuda a los ejecutivos a entender sus datos para que puedan gestionar sus organizaciones en la visión, esto es, trabajar con grandes cantidades de información y aprovecharlas para su uso comercial.
Navision: Pensada para el e-business. Ofrece la posibilidad de saber con anticipación cuáles serán los resultados posibles de cualquier emprendimiento ligado con esta nueva forma de negocio.
SumAll: El fin es aprovechar el poder de los datos e interpretarlos de manera fácil y rápida, con el fin de guiar a los usuarios a convertirse en un mejor vendedor, empresario o gerente de tienda web, ya que esta herramienta se enfoca en el manejo de la información a partir del uso del móvil.
Solomon: Con esta herramienta los usuarios que utilizan el sistema pueden modificar la información de forma sencilla. Es una de las favoritas entre las empresas, debido a la automatización de sus funciones, entre las que destaca la generación de reportes analíticos, gráficos de evaluación, solicitudes de pago, etiquetas y cartas.
MySAp CRM: Una de las más complejas e integrales. Conlleva una reducción de costos, ya que por su grado de dificultad las empresas suelen contratar un proveedor ASP con pagos fijos mensuales.
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