Cuando de relacionarse con el consumidor se trata es inevitable armar una estrategia comunicacional que garantice el éxito de la relación, pues funciona casi como si quisieras ligar, enamorar y por consiguiente conseguir la fidelidad hacia tu marca.
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Por eso para conquistar a tu target, te presentamos una serie de consejos emitidos por Álvaro Gordoa, experto en imagen pública. Estas recomendaciones son oportunas en la medida en que uno de los objetivos de toda marca es crear un vínculo emocional con el público meta.
1) La ortografía y la redacción. Las personas son más propensas a escribir lo que sienten de manera escrita que oral, debido a la vulnerabilidad que implica estar face to face. En este sentido, es importante que haya una reflexión en los mensajes y que la ortografía sea correcta, pues si escribes con puras abreviaciones puedes comunicar no solo poca cultura sino transmitir un mensaje distinto.
2) Capacidad de síntesis. Recuerda que menos es más. con pocas palabras puedes generar altos impactos emocionales.
3) Pedir un favor y dar un detalle después. Aunque es una táctica de ligue, algunas marcas retribuyen con algún artículo promocional a sus clientes. Esto no solo abre canales de comunicación sino que fortalece la relación entre marca-consumidor.
4) Date a querer. No es conveniente bombardear con mensajes.
5) Stalkea sus redes sociales. Parece de miedo, pero ahí es donde se sabe los intereses de la otra persona.
6) A la palabra escrita le damos el ímpetu, por eso hay que ser muy claros y mostrar interés y creatividad en los mensajes que mandamos para enaltecer el interés.
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