De acuerdo con el Departamento de Investigación de InformaBTL, el 25.4% de los shoppers asegura que en febrero liquida sus deudas generadas por fin de año e intensificadas en la llamada cuesta de enero.
Esto le hace sentido a marcas como Hershey’s, pues en entrevista Jesús Cervantes, Sr. Marketing Manager Grocery, aseguró que en febrero la marca presenta un repunte en sus ventas, debido a la celebración de San Valentín.
Al respecto, Deyanira Garcia, Jefa de Mercadotecnia de la consultora Agasys, comenta que hoy día las marcas están conscientes de la importancia de prepararse de forma anticipada para esta ocasión especial, pues las ventas generadas en este segundo mes del año les permite tener sus reservas para el resto del 2016.
En tal sentido, las 6 claves del éxito para que los retailers aprovechen San Valentín son las siguientes:
1) Añade artículos de temporada ideales para estas fechas a tu negocio.
2) Sé creativo: Haz algo diferente a la competencia y ofrece elementos innovadores, como implementar material POP, incluye empaques decorativos de regalo, o incluso puedes enviarle flores a tus clientes frecuentes. Así que no dudes en utilizar esta fecha para sorprender, esto hará que tu marca sobresalga, influyendo considerablemente en la decisión de compra de los shoppers.
3) Alcanza una conexión emocional con tu consumidor: Personaliza el producto y/o punto de venta para el cliente, se puede lograr, por ejemplo, agregando una tarjeta con diseños llamativos de acuerdo a la fecha o colocando adornos acordes al amor y la amistad.
4) Usa los multi-canales para difundir tus productos: Una campaña exitosa ocurre cuando se ha reforzado con el uso de otros canales de comunicación. Así que para fortalecer tu comunicación puedes enviar mensajes desde el celular, Facebook o Twitter. Utiliza imágenes y contenido enfocados a esta fecha especial, o bien, difunde las promociones planeadas de acuerdo a la temporada. Recuerda no abusar de ellos y cerrar siempre con un poderoso call-to-action.
5) Utiliza promociones atractivas o servicios adicionales: Como tarjetas virtuales, envíos gratuitos y paquetes, o promociones como regalar un artículo en la compra de otro (que sea complementario).
6) Perfecta ejecución de punto de venta. Con la ayuda de esta auditoría podrás detectar los puntos a mejorar en la ejecución, así como monitorear las actividades que la competencia está desarrollando.
Foto: Shutterstock
