El experiential marketing, tal como lo indica su nombre, siempre apela a las emociones del target, a través de estrategias creativas, que dejan de lado lo convencional.
Cuando nos referimos a un marketing de esta naturaleza, los sentimientos y sensaciones son sus más grandes activos, y no sólo porque el consumidor los hace presente, sino también por el tipo de mensaje y contenido que cada marca genera y pone de manifiesto es su estrategia.
Desde el efectivo storytelling hasta un email personalizado, pueden evocar emociones en el cliente; la diferencia radicará en cómo se integra tu experiential marketing en cada acción BTL.
Para conseguir que tu marketing de experiencias realmente llegue con la intensidad deseada, puede valerse de diversas herramientas o recursos, tanto tangibles como digitales.
Existen, por lo menos, 5 elementos que lo apoyan y refuerzan: usos de hashtags, la claridad en los objetivos, uso de tecnologías disruptivas como la Realidad Virtual y Aumentada, estar atento en la medición de resultados, y claro, no perder de vista que motivar una venta es un propósito que no puede ni debe olvidarse.
Ante una industria donde las marcas trabajan todos los días por destacar frente a sus competidores, te sugerimos 5 tips para que experiential marketing sea un éxito.
Piensa y ve más allá de las ventas
El fin último de toda estrategia de marketing es vender, aunque no de forma evidente; sin embargo, enfocarse sólo en ello puede hacer de tu marketing algo simple e intrusivo, que sea notado por el consumidor y no considere verlo, y mucho menos comprar.
Lo mejor es que implementes estrategias ligadas directamente a sus intereses para que, en cuanto inviertas en una campaña de marketing experiencial, el target tenga afinidad con ella, y resulte más eficaz el acercamiento.
Haz click con el consumidor
No es otra cosa que conectar emocionalmente con el o ella. Para lograrlo no basta con se apele a las emociones, sino que desde la planeación se tengan definidas las emociones que quieres comunicar y, en consecuencia, las que deseas experimente el cliente.
Ante un experiential marketing bien pensado, diseñado y ejecutado, será posible una conexión real y efectiva.
Forja una sinapsis en cada etapa de tu diseño de marketing
Se trata de atar cada cabo y hacerlo que mantenga congruencia con un todo, pero sobre todo con tus objetivos, tanto inmediatos como a mediano y largo plazo, y también que cada etapa de tu campaña vaya encaminada a formar clientes leales, que gusten de tus productos, historias y contenido.
Evoca escenarios alrededor de la venta directa
Cuando se está tratando directamente con un cliente, es bueno que tu discurso no se limite a sólo hablar sobre tu marca y productos, sino a trasladar al mismo cliente y tu brand a escenarios alternos en los que el target se sienta en confianza y le sean familiares, lo que favorecerá la conexión emocional, aun cuando hay venta directa de por medio.
Facilita la experiencia del cliente
Desde un discurso o mensaje puntual y creativo, hasta el uso de tecnologías disruptivas y acciones BTL de alto impacto, es como se puede impulsar la experiencia del target, lo que a su vez facilitará la recordación de marca, y que lo vivido quede para la posteridad.
Si tienes algunos otros consejos para conseguir un experiential marketing efectivo, compártelas.
