Las redes sociales se han vuelto vitales para las empresas pues los mantiene en constante comunicación con sus consumidores y la información de su producto les llega de una forma rápida, sin embargo, entre todas las redes, Twitter permite crear más de una cuenta y así llegar de muchas maneras al mismo cliente.
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Para eso, las empresas deben tener en cuenta la cantidad final de presupuesto que van a destinar a cada una de las nuevas cuentas, así como el tiempo que se les va a dedicar y el personal que se encargará de mantenerlas activas.
A continuación te damos 5 razones por las que una empresa o negocio debe ter más de una cuenta en la plataforma de microblogging:
1.- Atención al cliente
Con una cuenta, la empresa puede realizar sus publicaciones diarias como anuncios de un nuevo lanzamiento o mejoras de un producto, pero al tener dos, puede darle un servicio personalizado al cliente, lo que ayudará al usuario a enfocar todos su comentarios positivos o negativos en una cuenta donde sabe que si le van a responder.
2.- Personalización
El CEO de la compañía puede manejar la cuenta del negocio, por lo que muchas veces no podrá expresar ahí sus opiniones o comentarios pues se entenderá que habla a nombre de la empresa, por eso es importante que el tenga la cuenta propia.
3.- Productos múltiples
Varias cuentas de Twitter permitirán a la compañía promocionar más de un producto a la vez y así potenciar su estrategia de ventas.
4.- Regionalización
Con varias cuentas, la empresa podrá operar en diferentes zonas del país o de la ciudad donde se encuentren ubicados y hablar el lenguaje de cada zona, acercará su producto con más personas.
5.- Temática
Variedad en el contenido, por ejemplo, un periódico no solo tiene la cuenta principal, sino que tienen de cada sección y así llegan a más lectores.
