Los leads se refieren a los consumidores potenciales que las marcas pueden convertir en clientes. Son prospectos, útiles y pieza clave en las estrategias de Marketing Directo, ya que previamente han mostrado interés en la marca o servicio.
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En tal sentido, y de acuerdo con Lizeth Guerrero Gonsor, Marketing Manager de Edenred México, dar seguimiento a los leads es vital para las marcas y para las agencias.
Para hacerlo, Guerrero Gonsor recomienda hacerse las siguientes 5 preguntas:
¿Cuántos se contactaron?
¿Cuántos se convirtieron en MQL? Buyer persona con interés de compra.
¿Cuántos se convirtieron en SQL? Deja datos y muestra interés de alguna solución.
¿Cuántos leads se perdieron y por qué? Servicio / costos / competencia / contratos.
¿Cuántos cerraron? La empresa no gana hasta que ese lead haya depositado el dinero en la cuenta.
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