El marketing digital ofrece una serie de oportunidades únicas para que la marca tenga un contacto más directo con el consumidor, una de ellas es el email marketing, estrategia que además de ser poco costosa, puede ser personalizada y muestra un contenido más interactivo e interesante para el consumidor.
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Actualmente las personas que cuentan con acceso a internet ya sea en sus casas, oficinas o celulares, tienen una cuenta de correo electrónico incluso hasta dos, una personal y una de trabajo, es ahí donde las marcas pueden aprovechar para promocionarse.
De acuerdo con el sitio de Marketing Donut (especializado en estrategias de mercadotecnia) hay cinco pasos que toda marca o persona debe seguir si quiere iniciarse en el email marketing:
1.- Construir una base datos
Antes las empresas se hacían de sus bases de datos porque las compraban (muchas veces de manera ilegal) sin embargo ahora las empresas pueden crear su propia base de datos gracias a los departamentos de ventas y compras, pues son ellos quienes obtienen información como teléfonos o correos electrónicos, lo que les permite tener una base confiable y sobre todo legal.
2.- Crear contenido correcto
Una vez que se tiene ya la base de datos, la empresa debe saber que es importante no bombardear a sus clientes con información no relevante, pues de otra manera los alejara y hará que los bloqueen. Las marcas deben crear contenido adecuado al cliente al que se le va a mandar el correo.
3.- Utilizar una herramienta para el envío
Aunque se tenga una base de datos pequeña, es importante contar con una herramienta que le facilite contestar los correos que envíen de regreso los clientes o que le permita filtrar mensajes no deseados o spam.
4.-Medir la efectividad
A través de la combinación de su herramienta de email marketing con el CRM se puede saber el número de clientes potenciales generados y las venta cerradas que se lograron con el envío de correos electrónicos.
5.- Aumentar la sofisticación
Para tener un mayor éxito se puede hacer una segmentación en los clientes para así enviar correos más personalizados, lo que hará que el receptor se sienta especial, lo que reforzará su lazo con la compañía.
