Sin ninguna duda, todas las marcas necesitan un mensaje poderoso, capaz de convencer, informar, orientar y, sobre todo, dar a conocer sus valores, fortalezas, compromisos, programas a su público meta.
De acuerdo con Nombrand, las marcas tienen voz propia, con la que crean en la mente del consumidor una personalidad que está estrechamente relacionada con el tono, la intensidad o el timbre de los mensajes que se envían.
De tal manera que diseñar un mensaje adecuado es esencial para conectar con el consumidor. A continuación, te presentamos algunas claves indispensables para lograrlo:
1. Define un mensaje principal
Tiene que ser sencillo, claro y directo para tu público.
2. La importancia de los mensajes secundarios
Los mensajes secundarios deben dar soporte al principal y nuca dispersar o competir con él.
3. Apela a la acción
Los mensajes deben ser de utilidad para tu público. Deben apelar a la acción.
4. Repite el mensaje
Enfatizar el mensaje te permitirá posicionar el mensaje en tu audiencia meta.
5. Haz storytelling
Finalmente, quizá uno de los puntos más importantes para comunicar eficientemente el mensaje de una marca es el desarrollo de historias alrededor de una marca.
Es decir, con la ayuda de un relato se pueden comunicar los problemas que una marca esta solucionando. Según expertos, las historias funcionan para captar la atención. El storytelling tiene el objetivo de mostrar los beneficios y/o soluciones que una marca puede dar al consumidor, además de crear una atmósfera, una experiencia de uso del producto o servicio.
Además, podríamos agregar los siguientes puntos para potenciar el mensaje de una marca, según Johns Hopkins University:
- Captar la atención del público.
- Clarificar el mensaje.
- Comunicar los beneficios.
- Consistencia en la repetición/ difusión.
- Capturar el corazón y mente.
- Crear confianza.
- Conminar a la acción.
Finalmente, es importante centrarse en el valor del mensaje, ya que será a través de éste que el consumidor decidirá si su compra será un acierto o un error.
