La semana fue de muchos cambios en la industria del retail, dentro de lo más leído destacan las estrategias de las que se valen diversas empresas del sector para tener ventaja dentro del mismo, casos de éxito, marcas favoritas, lanzamiento de estrategias y reposicionarse en el mercado.
¿Cuáles son las marcas favoritas de los consumidores mexicanos?
YouGov BrandIndex realizó un estudio en el que elaboró un ranking con las marcas que son mejores percibidas por los usuarios y decir que son muy variadas las firmas que lideran este ranking.
Retail marketing: OXXO gas te dice 3 claves para hacer exitoso en lanzamiento de una marca
FEMSA acaba de lanzar la nueva identidad de marca Oxxo Gas, una empresa que ya tenía presencia en la venta de combustibles pero que aún no contaba con una imagen propia.
Walmart busca recuperar terreno como e-tailer
El retailer Walmart ha decidido que no debe quedarse atrás en la batalla de los envíos, rápidos y gratuitos, por eso y para contrarrestar el servicio de Amazon Prime, lanzó el programa ShippingPass, el cual permitirá a los clientes escoger entre más de un millón de productos, que incluyen los bienes de venta más comunes en su página en línea.
Retailers, ¡cuidado con los consumidores enojados o insatisfechos!
Lejos han quedado los tiempos en que un consumidor molesto o insatisfecho con un producto o servicio tenía que hacer fila para quejarse en Atención al Cliente. O bien, llamar por teléfono para levantar una queja y esperar a que la marca se dignara en contestarle por algún medio.
¿Cómo lograr reposicionarse?: Caso Domino’s Pizza
El fast food retailer Domino’s Pizza está en camino de tener las mejores ventas de este trimestre que cualquier competidor en EU, después de un segundo trimestre increíble.
