Entender qué es lo que mueve a los consumidores al realizar una compra puede ser bastante complejo para las marcas. Por ello centran sus esfuerzos en la realización de estudios de mercado y análisis cuantitativos y cualitativos sobre los hábitos de consumo.
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Marcas que no le temen al e-commerce
Cada marca tiene su metodología, algunas apuestan por un buen servicio de CRM que les dicte el camino por el que se mueve su cliente, otras prefieren sus propias bases de datos o monitoreo de navegación, y aunque el método puede ser distinto, el fin es el mismo: entender qué motiva a la gente a que compre o no determinado producto.
Cuando se habla de compras online la importancia de conocer al comprador no merma, de hecho hoy día saber qué mueve las manos del consumidor para desplazarse por una tienda online es uno de los grandes retos para las marcas que se han adentrado en el e-commerce.
En este escenario, ebay, un portal dedicado a la venta de productos a través de Internet, realizó una encuesta para conocer de dónde surge la inspiración que mueve a comprar a la gente. Te presentamos cinco infografías que tienen la respuesta:
